[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme calendrier camera outdoor somfy protect

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 04 Dec 2024 11:57:34 GMT

Bonjour Benoit,

D'après ce que je vois, vous possédez un Link et une caméra qui sont installés sur deux sites différents.

Le problème de calendrier que vous rencontrez concerne votre Link ou votre caméra ?

Bonne journée.

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Tue, 03 Dec 2024 12:45:28 GMT

Bonjour,
Cela a déjà été essayé . J'ai même supprimé le calendrier pendant plusieurs jours. Apparemment le calendrier ne fonctionne plus le week-end (quelque fois c'est en semaine). J'ai bien valider tous les jours dans le calendrier. Pour info,
Cela a commencé quand j'ai remplacé ma livebox.
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 03 Dec 2024 08:41:36 GMT

Bonjour Benoit,

Il faudrait supprimer et refaire le calendrier.

Bonne journée.

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Thu, 28 Nov 2024 12:51:14 GMT

Bonjour, j’ai également le même problème. Le calendrier fonctionne plus ou moins 3 jours puis ne fonctionne plus.
Merci

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Thu, 24 Oct 2024 22:08:01 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème depuis plusieurs semaines, mes 3 caméra outdoor ne respectent plus les heures indiquées dans le calendrier.
J'ai modifié la programmation rien n'y fait !
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
PC.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 08 Oct 2024 12:34:57 GMT

Bonjour Jérôme,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de jerome L.

jerome L. — Tue, 08 Oct 2024 08:06:19 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai même désinstallé l'application sous android. Mais l'activation et la désactivation ne marche plus.

Merci de votre aide et bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 07 Oct 2024 12:26:41 GMT

Bonjour Florent,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Florent B.

Florent B. — Fri, 04 Oct 2024 19:12:35 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon système. Le calendrier ne s'active plus du tout. Il y a 2 heures d'activation et 2 heures de désactivation. Tout marchait parfaitement.

Il y a 3 caméras, avec les adresses mac :
0076 B107 E2BB
0076 B109 73DF
0076 B109 7BE9

Pouvez vous m'aider à résoudre le pb ?

Merci d'avance

Florent

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 19 Sep 2024 13:09:07 GMT

Bonjour Marie,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Marie M.

Marie M. — Wed, 18 Sep 2024 19:29:44 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème depuis quelques semaines, ma caméra ne respecte plus les heures indiquées dans le calendrier. J'ai tenté de réinitialiser la caméra et de remettre les heures dans le calendrier mais c'est toujours pareil...mon numéro Mac : 0076B10887AE
Merci d'avance !

Réponse de daniel T.

daniel T. — Fri, 13 Sep 2024 12:33:22 GMT

Bonjour Morgan
J'ai bien reçu votre mail et vous ai fait retour des infos demandées
Bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 11 Sep 2024 11:42:22 GMT

Bonjour Daniel,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de daniel T.

daniel T. — Tue, 10 Sep 2024 15:17:23 GMT

Morgan,
Je viens de faire cette manipulation.et cela ne fonctionne toujours pas.
je l'avais également déjà fait au paravent sans résultat.
bonne soirée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 10 Sep 2024 12:07:01 GMT

Daniel,

Pouvez supprimer et refaire les scénarios.

Bonne journée.

Réponse de daniel T.

daniel T. — Tue, 10 Sep 2024 07:06:01 GMT

Bonjour Morgan
voici le MAC: 0076B10794B1
bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 10 Sep 2024 06:41:41 GMT

Bonjour Daniel,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de daniel T.

daniel T. — Mon, 09 Sep 2024 07:27:19 GMT

Bonjour
Problème identique de mon coté , le "calendrier" ne fonctionne plus depuis quelques temps .j'ai réussi a contourner le souci en créant un scénario sur tahoma ,mais cela ne fonctionne que pour l'activation.
Merci pour votre aide
Danirl

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 24 Jul 2024 12:44:38 GMT

Bonjour Jean Pierre,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Jean pierre C.

Jean pierre C. — Wed, 24 Jul 2024 07:43:32 GMT

bonjour, suite a mon pb qui a debute il y a quelque temps egalement, j ai decide de m y interresse sur ce forum apres mainte manipulation de mon cote. je vois que ce pb est donc connu et ne concerne pas qud mon materiel.
pour la mienne, le scenario fontionne a l heure de mise en service tous les jours a 23h, mais a l heure convenue de mise a l arret, la surveillance reste active jusqu a un arret manuel.
mon mqc: 0076B1081123
merci pour votre attention

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 28 Jun 2024 12:21:01 GMT

Bonjour Jérôme,

J'ai bien reçu votre mail, le nécessaire a été fait.

Bonne journée.

Réponse de Jérôme

Jérôme — Fri, 28 Jun 2024 07:46:36 GMT

Bonjour Morgan

Je vous ai répondu hier en privé
Avez-vous reçu mon mail ?

Cordialement
Mr Renoult

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 26 Jun 2024 12:14:28 GMT

Bonjour Jérôme,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.