[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer la maitrise d'un compte suite à achat maison? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jul 2024 06:43:49 GMT Mon, 01 Jul 2024 06:43:49 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Oui cela est suffisant, l&#39;autre solution est de supprimer l&#39;alarme du compte de l&#39;ancien propriétaire et de la réinstaller sur un nouveau compte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 06:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8746991 https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8746991 8746991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3367296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J&#39;ai eu les identifiants de l&#39;ancien propriétaire pour me connecter sur l&#39;application mais j&#39;aimerais savoir comment reprendre le contrôle complet de ces équipements à mon compte?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>De ce que j&#39;ai vu il y a une caméra Somfy Outdoor (Référence 2401560) ainsi qu&#39;une sirène intérieure et des détecteurs.</p><p>L&#39;ancien propriétaire m&#39;a donné ses identifiants et mot de passe. Je viens de modifier les mails/mdp dans l&#39;application Somfy protect, est-ce suffisant du coup?</p><p>Merci bcp!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2024 20:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8745449 https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8745449 8745449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19895932 theme-c/avatars/48.png 3367296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J&#39;ai eu les identifiants de l&#39;ancien propriétaire pour me connecter sur l&#39;application mais j&#39;aimerais savoir comment reprendre le contrôle complet de ces équipements à mon compte?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Quel est le modèle de l&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 12:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8741958 https://forum.somfy.fr/questions/3367296-recuperer-maitrise-compte-suite-achat-maison/answers/8741958 8741958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3367296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J&#39;ai eu les identifiants de l&#39;ancien propriétaire pour me connecter sur l&#39;application mais j&#39;aimerais savoir comment reprendre le contrôle complet de ces équipements à mon compte?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>