[Forum Somfy] Suivi de la question: remplacer Tahomabox V1 pat Tahomabox V2 d'occasion ?

Réponse de Didier C.

Didier C. — Sun, 07 Jul 2024 21:26:14 GMT

Bonjour,

Merci, la Tahomaxbox V2 fonctionne avec le Web ou avec l'appli Tahoma classic. Par contre, avec la nouvelle appli Tahoma by Somfy, ç'est inopérant. A chaque tentative, les données se transfèrent puis une recherche de mise à jour s'effectue. Mes appareils apparaissent mais les icônes sont inopérantes. Que faut-il faire SVP pour que je puisse me servir de la nouvelle appli ?
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Jul 2024 13:42:43 GMT

bonjour Didier,
Je vous confirme avoir fais le transfert de votre Tahoma V1 vers votre Tahoma V2.
bonne journée

Réponse de Didier C.

Didier C. — Thu, 04 Jul 2024 11:23:55 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter Tahoma V2 avec la nouvelle appli Tahoma by Somfy. Y'a-t-il une procédure spéciale due au fait que c'était auparavant une Tahoma V1 avec Tahoma classic ? J'ai les 2 applis chargées sur mon Smartphone Android.
Merci pour votre aide
Cordialement
Cordialement

Réponse de Didier C.

Didier C. — Mon, 01 Jul 2024 14:52:06 GMT

Bonjour. Oui, je confirme. Merci de faire le nécessaire SVP.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 01 Jul 2024 14:48:22 GMT

Bonjour Didier,
si je transfert votre box TAhoma V1 vers une tahoma V2. votre tahoma V1 ne sera plus du tout utilisable et réactivable il faudra donc la mettre au recyclage.
Vous me confirmer que je fais ce transfert?
Bonne journée.