[Forum Somfy] Suivi de la question: Climatisation Atlantic Zone contrôle 2.0

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Nov 2024 15:05:55 GMT

Bonjour Matthieu,
Je n'ai pas réussi a recuperer vos equipements Il faudra remettre a zéro la parti IO de votre zone control pour pouvoir le réappairer a votre Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Matthieu C.

Matthieu C. — Mon, 18 Nov 2024 11:51:52 GMT

Bonjour,
Je me trouve dans la même situation et je pensais que c’était malheureusement définitivement.
Pouvez vous également récupérer mes équipements Atlantic zone control que j ai supprimé par erreur il y plus d’un an ?
Je vous remercie pour votre aide
Mon PIN est le suivant : 2010 - 2815 - 0054
Bonn journée
Matthieu

Réponse de Thibaut R.

Thibaut R. — Fri, 02 Aug 2024 11:16:11 GMT

Bonjour Nicolas F.,
Infiniment merci, vous m’avez sauvé ! Je ne me voyais vraiment pas réinitialiser ma PAC qui est dans mes combles.
Une excellente journée à vous.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 02 Aug 2024 08:17:34 GMT

Bonjour Thibaut,
Je vous confirme avoir recuperé des produits sur votre tahoma.
bonne journée.

Réponse de Thibaut R.

Thibaut R. — Thu, 01 Aug 2024 20:11:24 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème, j’ai supprimé par erreur deux zones d’un de mes zone control 2.0.
Vous serait-il possible de les retrouver et de me les remettre dans l’appli, s’il vous plaît ?
Pin : 2031-1847-2656

Réponse de Eric B.

Eric B. — Mon, 01 Jul 2024 14:34:19 GMT

Bonjour
Super !
Merci beaucoup
Cdlt

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 01 Jul 2024 08:03:21 GMT

Bonjour Eric,
Je vous confirme avoir recuperer votre equipement dans votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sun, 30 Jun 2024 08:32:05 GMT

Bonjour
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Jun 2024 11:57:06 GMT

Bonjour Eric
Normal c'est de la technologie IO.

Soit vous attendez pour savoir si un Yello peut restaurer la liaison, sinon il faut réinitialiser la passerelle Atlantic