[Forum Somfy] Suivi de la question: Maintenance requise tahoma switch

Réponse de Fanny L.

Fanny L. — Thu, 06 Aug 2026 08:20:18 GMT

Bonjour, je me permets de vous envoyer un message. J’ai une TaHoma depuis plusieurs années qui est reliée à l’ensemble de mes volets Somfy j’ai changé une fenêtre et je l’ai prise avec un volet roulant Somfy déjà installé dedans. La télécommande est une amy. Hier j’ai synchronisé le volet avec la TaHoma, je n’ai pas rencontré de problème particulier pour les relier. Mais quand j’ai voulu fermer et ouvrir le volet avec mon application, cela m’a affiché un message d’erreur comme quoi il fallait une maintenance, je sais pas si il est possible de faire autre chose que de remettre le volet en paramètres d’usine.
Je vous donne mon code PIN : 2030 3833 8639

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 Oct 2025 13:58:19 GMT

Bonjour Cyril,
D'accord je vois que ce n'est que sur les moteurs solaires.
Il faut que les fins de courses soient réglées en manuel et non en auto.
Voici la procédure à effectuer sur chacun des moteurs:

Faire appui sur flèche haute + basse pendant 5 secondes pour entrer en mode réglage
Aller sur la position souhaitée basse puis faire un appui sur « MY » pendant 2 secondes pour valider la position
Un mouvement du volet indique que la positon est enregistrée
Aller sur la position souhaitée haute puis faire un appui sur « MY » pendant 2 secondes pour valider la position
Un nouveau mouvement indique que la fin de course est apprise et que le moteur est sorti du mode réglage

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Fri, 10 Oct 2025 10:14:40 GMT

Bonjour et merci. Non uniquement les motorisations solaires RS100 IO avec volets LAKAL. Bug avec tous les volets.

Je n'ai pas ce problème avec les manoeuvres électrique radio Somfy RS confort + emetteur Amy 1 RS100 io cadre. Ces derniers ont été installés plus récemment et je n'ai pas ce bug avec ceux la.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 10 Oct 2025 09:18:17 GMT

Bonjour Cyril,
Vous rencontrez ce souci sur tous vos moteurs?
Merci,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 07 Oct 2025 18:23:33 GMT

Bonjour et je reçois ce message d'erreur ensuite.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 07 Oct 2025 17:56:30 GMT

Merci j'avais un souci Internet, elle est reconnectée.
Je ne peux pas régler le pourcentage d'ouverture/fermeture.
Le curseur revient systématiquement au milieu (cf capture) et indique 50% que le volet soit ouvert ou fermé.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Oct 2025 14:33:11 GMT

Bonjour Cyril,
La box est déconnectée, je ne peux donc pas voir si des messages d'erreurs remontent.
Pouvez-vous la reconnecter et donner des ordres et me dire ce qu'il se passe?
Merci,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Fri, 03 Oct 2025 14:03:04 GMT

bonjour,
le technicien est revenu régler les fins de course pour la troisième fois. la commande des volets via l'application (mettre un certain pourcentage d'ouverture) a fonctionné 24h puis le bug est revenu: "erreur de pilotage"... je peux juste ouvrir ou fermer complètement le volet. J'ai fait toutes les MAJ Tahoma sans succès(PIN:
2034 - 1990 - 8676). Que faire ? Je ne vais quand meme pas faire régler les fins de courses toutes les semaines. Est ce un problème de la box ? Des volets ? Merci d'avance.

Réponse de VINCENT R.

VINCENT R. — Fri, 13 Jun 2025 12:31:11 GMT

Bonjour

Pour ma part j'ai déjà réinitialiser les fins de course 3 fois, cela tient un moment puis à nouveau on me demande une maintenance dès que je demande une ouverture partielle des volets roulants. Par contre cela fonctionne pour une ouverture ou fermeture totale. Dois-je à nouveau réinitialiser les fins de course ? Comment cela se fait il que cela se déprogramme si souvent ?

Réponse de Florian L.

Florian L. — Tue, 01 Apr 2025 13:00:38 GMT

Okay, je vais faire ça.
Merci pour votre réponse.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Apr 2025 12:52:36 GMT

Bonjour Florian,
Si ce volet ne fonctionne plus via sa commande, cela indique que le problème via du moteur et non de la Tahoma.
Je vous invite donc à recontacter votre installateur.
Bonne journée,

Réponse de Florian L.

Florian L. — Mon, 31 Mar 2025 14:02:09 GMT

Bonjour, j'ai une tahoma qui contrôle 8 volet roulant solaire.

J'ai un de ces volets qui est paramétré sur un scénario automatique d'ouverture/fermeture, donc j'utilise très rarement la télécommande appairé à ce volet.
Tout fonctionnait correctement, et là depuis une semaine le volet en question ne fonctionne plus du tout. Il est en position ouverte, bien detecté par l'application tahoma, mais lorsque que j'utilise la télécommande physique rien ne se passe, et lorsque j'essaie le contrôle via l'application tahoma, le message "Maintenance requise" apparaît.
Tout les autres volets fonctionne correctement avec leurs télécommandes physique et depuis l'application.

Une solution à ça ?
Merci par avance.
Florian.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 03 Mar 2025 07:09:51 GMT

Bonjour Cyril,
Dans ce cas, il va falloir voir avec l'installateur du côté moteur.
Bonne journée,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sun, 02 Mar 2025 15:33:29 GMT

Bonjour,
Le technicien a effectué un réglage de fin de courses effectivement cela a marché un moment puis de nouveau « maintenance requise ». De même le statut 51% ouvert en permanence même si fermé.
Que faire et comment expliquer ce bug ?
Merci
PIN=2034-1990-8676

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 03 Feb 2025 08:35:06 GMT

Bonjour Cyril,
Il faut effectuer un réglage de fins de courses sur votre motorisation.
Bonne journée,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sun, 02 Feb 2025 15:35:54 GMT

Bonjour,
J'ai ce problème également (avant cela fonctionnait mais je ne sais pas depuis quand cela ne fonctionne plus). Je peux ouvrir ou fermer les volets depuis l'application TAHOMA ou APPLE MAISON, mais le pourcentage "précis" d'ouverture ou fermeture me donne cette erreur (maintenance requise). Je pense que cela vient de la box, car je viens d'ajouter un volet qui n'était pas encore sur l'appli et cela me fait la même erreur. Je pense avoir tenté de redémarrer avec un trombone mais cela ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider ?
PIN=2034-1990-8676

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 25 Nov 2024 07:23:33 GMT

Bonjour Sandra,
Il faudra régler les fins de courses de ces moteurs.
Bonne journée,

Réponse de Sandra H.

Sandra H. — Fri, 22 Nov 2024 22:04:21 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse mais qu'en est-il de tous mes volets notés "maintenance requise", ils fonctionnent mais ont tous un point d'exclamation.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Nov 2024 13:19:16 GMT

Bonjour Sandra,
Si il ne fonctionne plus non plus avec sa télécommande, cela indique en effet une erreur réelles sur le BSO.
Je vous invite à contacter votre installateur.
Bonne journée,

Réponse de Sandra H.

Sandra H. — Thu, 21 Nov 2024 12:51:41 GMT

Bonjour,
Depuis lundi j'ai le même problème. Depuis mon application tous les volets et BSO indiquent maintenance requise mais fonctionnent tout de même.
Par contre la BSO ne répond plus ni même avec ma télécommande. J'ai un message indiquant que le capteur est en défaut. Est-ce une coïncidence et donc une panne réelle du BSO.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Sandra

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Jul 2024 12:59:33 GMT

Bonjour Matthieu,

Je ne vois plus d'erreurs sur vos volets.
Pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas?

Merci,