[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Sep 2024 07:59:30 GMT Tue, 03 Sep 2024 07:59:30 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Reprenez l&#39;activation du kit en sélectionnant Je n&#39;ai pas de compte Tahoma sur l&#39;applictaion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 07:59:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8830375 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8830375 8830375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 07:05:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8830259 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8830259 8830259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19978758 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait l’ancien propriétaire m’a donné ses codes d’accès<br />Je me suis connecté et j’ai changé le mail et le mot de passe et depuis son compte ne fonctionne plus et moi ça fait que me dire que le mot de passe est invalide même en passant 10 fois par mot de passe oublié…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 11:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8829492 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8829492 8829492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19978758 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Il va falloir que l&#39;ancien propriétaire nous contacte afin de supprimer le compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 11:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8829468 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8829468 8829468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon kit de connectivité est bloqué par le précédent propriétaire <br />Pouvez vous le réinitialiser svp ?<br />Pin : 2110-0494-5605<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2024 20:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8827544 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8827544 8827544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19978758 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 14:33:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8803332 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8803332 8803332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis monsieur MARCATOS Philippe et après avoir modifié mon adresse mail il m’est impossible de reconnecter mon kit de connectivité à ma box merci de bien vouloir réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2114 2150 6020<br />Merci d’avance Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 18:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8802149 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8802149 8802149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19943424 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 12:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8759209 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8759209 8759209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté le kit sur ebay et oui j’ai bien la facture. <br />Avec mon pin vous ne pouvez rien faire à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 12:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8757576 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8757576 8757576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19902492 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Oui cela est possible.<br />Où le kit a t&#39;il été acheté?<br />Avez-vous la facture d&#39;achat?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 09:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8757121 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8757121 8757121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J’ai essayé avec un autre téléphone, même problème. Pour information c’est un kit d’occasion, est ce que ce ne serait pas un problème interne au boitier ? (Probleme de mise a jour qui semble être récurrent)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 14:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8754660 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8754660 8754660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19902492 theme-c/avatars/48.png 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Pouvez-vous tester depuis un autre smartphone?<br />Le Bluetooth est bien activé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 12:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8754430 https://forum.somfy.fr/questions/3369814-impossible-connecter-kit-connectivite/answers/8754430 8754430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3369814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.</p><p>J&#39;ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon iphone, mais je n&#39;arrive toujours pas à joindre l&#39;équipement sur l&#39;application. Je passe de la page &quot;Détection de votre box&quot; à &quot;Contacter l&#39;assistance&quot;.</p><p>Quelqu&#39;un à une idée ?</p><p>Pour les Yellow&#39;s, mon PIN est le 2111-3089-6073</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>