[Forum Somfy] Suivi de la question: contact secavec tahoma ne se fait pas?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Sep 2024 06:30:16 GMT

Parfait Christophe,

Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Fri, 30 Aug 2024 17:27:12 GMT

Bonjour,
Pour le contact sec, ça y est ca fonctionne.

Merci de votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Aug 2024 08:55:55 GMT

Bonjour Christophe,

Il se trouve dans accès et vous sélectionner le produit sur lequel il est installé.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Tue, 27 Aug 2024 19:36:52 GMT

Bonjour,
J’ai trouvé comment le supprimer.
J’ai voulu le réinstaller, mais dans quelle catégorie se trouve le boîtier en question ?
Merci pour votre réponse
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 Aug 2024 12:10:30 GMT

Bonjour Christophe,

Il va falloir le supprimer de l'application, le réinitialiser et l'appairer de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Mon, 26 Aug 2024 07:45:30 GMT

Bonjour,

Merci. Tout à l'air fonctionnel, cependant il n'y a toujours pas de commande sur mon boitier contact sec. Je voudrais desinstaller et reinstaller le matériel sur mon application tahoma switch. Comment faut il faire ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Aug 2024 07:00:48 GMT

Bonjour Christophe,

J'ai fais le nécessaire et j'ai transféré les produits Io sur votre box.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Fri, 23 Aug 2024 13:48:24 GMT

@yellow
Je viens de refaire la manipulation

Réponse de christophe M.

christophe M. — Fri, 23 Aug 2024 12:15:23 GMT

J’ai un le voyant qui est passé au rouge

Réponse de christophe M.

christophe M. — Fri, 23 Aug 2024 12:13:06 GMT

Ça y est je viens de le faire

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Aug 2024 11:56:35 GMT

Bonjour Christophe,

Merci de faire un appui bref sur le bouton Prog que vous avez sous la Tahoma Switch.
Je procéderai ensuite au transfert de tous vos produits Io.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Thu, 22 Aug 2024 17:06:08 GMT

Bonjour,
@yellow
Le code pin de l'ancienne est 0204-2619-3616.
La nouvelle switch 2079-2291-5374.

La nouvelle box est bien connectée à internet. Dites moi quand je pourrai associer mes équipements.

Merci d'avance.
Bonne fin de journée

Réponse de christophe M.

christophe M. — Mon, 15 Jul 2024 07:41:56 GMT

Ok merci je vous contacte dès réceptions
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Jul 2024 06:43:27 GMT

D'accord Christophe.
Lorsque vous la recevrez, activez là avec un autre mail que la V1, connectez là à internet et contactez moi avec le PIN de l'ancienne et de la nouvelle afin que j'effectue un transfert de clé Io.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Thu, 11 Jul 2024 10:33:31 GMT

Merci pour votre réponse.
Je m’en doutais un peu. J’ai commandé la tahoma switch
.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Jul 2024 09:29:04 GMT

Bonjour Christophe,

Sur la liste de compatibilité de la Tahoma V1.

Mais celle ci ayant été commercialisé il y'a une quinzaine d'année je comprends que vous n'ayez pas vu l'information.

Voici la liste de compatibilité de votre box:

liste_compatibilites_tahoma_2016.pdf

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Wed, 10 Jul 2024 16:33:30 GMT

Merci pour votre réponse.
Par contre où est noté que ce n’est pas compatible ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jul 2024 13:45:34 GMT

Christophe,

Je comprends mieux, ce récepteur n'est pas compatible Tahoma V1.

Bonne journée,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Wed, 10 Jul 2024 13:00:31 GMT

Bonjour,
Je les ai nommé dôme 1 et dôme 2. Je précise que c’est une tahoma de première génération la carré.
Merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jul 2024 11:40:37 GMT

Bonjour Christophe,

Je ne vois pas de récepteur appairé à votre Tahoma.
Comment l'avez-vous nommé?

Merci,

Réponse de christophe M.

christophe M. — Tue, 09 Jul 2024 14:08:34 GMT

Bonjour,
Est ce qu’un Yellow peut prendre contact avec moi svp
Merci d’avance
Bonne journée

Réponse de christophe M.

christophe M. — Tue, 02 Jul 2024 07:36:21 GMT

Bonjour, j’attend bien la fin de l’ordre pour en relancer un autre

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 02 Jul 2024 07:20:03 GMT

Le fonctionnement séquentiel (pas à pas) ne fonctionne pas via Tahoma. Il faut attendre la fin de l'ordre pour en envoyer un autre.
Avec une TC ca fonctionne.

Bonne journée

Réponse de christophe M.

christophe M. — Mon, 01 Jul 2024 20:24:00 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse;
J'avais compris le principe mais je ne peux pas envoyer deux impulsions l'une après l'autre. Il n'y en a qu'une qui est prise en compte et c'est confirmé car la led qui correspond au contact ne s'allume pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Jul 2024 07:28:44 GMT

Ce récepteur fonctionne sur le bouton central de son icône sur Tahoma.
Il s'enregistre via le bouton prog du canal utilisé du récepteur.

Bonne journée à vous.