[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration alarme protexiom somfy avec free pop

Réponse de Serge P.

Serge P. — Thu, 05 Sep 2024 18:15:36 GMT

Bonjour Jacky,
La solution de remplacer le nom de sous domaine par l'adresse IP externe Http sur le port 80 est impossible à mettre en œuvre

J'ai installé Xiomfy et ça fonctionne
Je trouve néanmoins dommage que la première application ne marche pas car elle est plus conviviable

Merci quand même

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Sep 2024 16:52:00 GMT

Serge je suis sur que le paramétrage de la Freebox est bon car vous pouvez accéder en tapant l'adresse IP externe .

Le problème est soit dans le serveur DNS de Somfy soit sur l'application smartphone.

Sur le smartphone vous pouvez faire le test suivant: Remplacer le nom de sous domaine par l'adresse IP externe et il faut en plus passer en Http sur le port 80.

Enfin si vous avez un smartphone Android il existe une application alternative Xiomfy
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....

Réponse de Serge P.

Serge P. — Wed, 04 Sep 2024 14:23:44 GMT

J'ai quand même essayé au delà de 200 et c'est pareil

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Sep 2024 14:13:17 GMT

Parfait le paramétrage de la Freebox est ok.

Il faut attendre l'aide des Yellos.

Réponse de Serge P.

Serge P. — Wed, 04 Sep 2024 14:01:55 GMT

Bonjour Jacky
je laisse l'adresse proposée par l'alarme, car j'ai lu a plusieurs reprises qu'il ne fallait pas faire mettre une adresse au delà de 200

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Sep 2024 12:11:25 GMT

Bonjour Serge
Quand vous faite la remise a zéro du module IP, vous laissez l'adresse donnée par la Box ou vous la modifier pour la mettre au delà de 200 comme indiqué par Somfy ?

Réponse de Serge P.

Serge P. — Wed, 04 Sep 2024 11:23:06 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai refait la mise à 0 de la centrale (que j'avais déjà fait 3 fois) et rien ne change
Par contre j'ai accès à la centrale en tapant l'IP de mon adresse de ma box, donc ,'est il me semble que c'est un PB d'application externe et pas un PB sur la centrale

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Sep 2024 08:56:37 GMT

Bonjour Serge,

Je vois que votre centrale est bien connectée et les ports ouverts.
Mais en effet je n'accède pas non à distance via votre sous domaine.
Vous pouvez effectuer une remise à zéro de l'IP de votre centrale et refaire le paramétrage ou contacter le service technique au 0 820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Serge P.

Serge P. — Tue, 03 Sep 2024 15:20:24 GMT

C'est le N° 521845

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Sep 2024 14:31:02 GMT

Serge,

Il me faut le numéro complet svp.

Merci,

Réponse de Serge P.

Serge P. — Tue, 03 Sep 2024 11:42:33 GMT

Nicolas,

Ma centrale commence par un 5

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Sep 2024 07:46:02 GMT

Serge,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale qui commence par un 5 ou un 6 svp?

Merci,

Réponse de Serge P.

Serge P. — Mon, 02 Sep 2024 17:10:25 GMT

Bonjour,
Oui j'ai accès via mon téléphone en tapant l'adresse de mon IP
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Sep 2024 13:50:03 GMT

Bonjour Serge,

Avez-vous accès via une application mobile?

Merci,

Réponse de Serge P.

Serge P. — Fri, 30 Aug 2024 09:07:38 GMT

Bonjour,
J'ai un accès local qui fonctionne et un accès distant qui me permet d'accéder à mon domaine et de voir mon compte, par contre si je clique sur accès à ma centrale, le site me répond : "vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
J'ai bien sur tout essayé jusqu'à linitialisation etc..

Réponse de pascal A.

pascal A. — Thu, 04 Jul 2024 19:54:51 GMT

Bonjour JACKY,

Yes c'est bon , j'ai changé les ports 8080 et 8443 et c'est parfait sa fonctionne. Je coupe mon wifi et sur mon tel en 4G avec l'adresse IP externe que j'ai noté. Je le met sur GOOGLE et ca marche.

Merci encore JACKY

PASCAL A

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 04 Jul 2024 12:05:50 GMT

Pascal l'affichage de la règle d'ouverture des ports adresse le Freebox Player et pas ALARMESOMFY

De plus il n'y aucun ports d'ouvert réellement sur votre Box

Veuillez appliquez le tuto suivant pour ouvrir les ports
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Réponse de pascal A.

pascal A. — Thu, 04 Jul 2024 10:59:44 GMT

Bonjour Jacky,

Voici ce que j'obtiens l'adresse IP externe lorsque je le met sur google ca ne fonctionne pas voir image de l'erreur ci dessous:

et voir config Freebox OS

Merci d'avance pour votre réponse

Pascal

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 02 Jul 2024 08:43:05 GMT

Quand vous tapez l'adresse IP dans la ligne de commande du navigateur internet vous arrivez sur la page d'accueil avec User mot de passe de l'alarme ?

Réponse de pascal A.

pascal A. — Mon, 01 Jul 2024 21:41:41 GMT

Bonjour Jacky,

Regarder ce que j'ai pu faire, l'adresse ip est 192.168.1.236.
en fait j'ai des bonne données mes regardez ci dessous la presentation. Je n'ai ps une bonne preésentation de l'application somfy avec la couleur de fond orange etc, c'est trop bizarre .

Qu'en pensez vous???

Merci d'avance pour votre réponse

pascal

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Jul 2024 21:02:58 GMT

tapez cette adresse IP dans la ligne de commande de votre navigateur internet et connectez vous sur l'alarme.

Ensuite poster les écrans de l'alarme sur le paramétrage réseau.

Réponse de pascal A.

pascal A. — Mon, 01 Jul 2024 21:01:58 GMT

En fait je n'ai plus du tout la meme présentation que avant:
Regarde , la photo ci joint j'ai pu acceder mais que dois je changer pour avoir une meilleure presentation comme avant?

dois je modifier des parametres

Merci d'avance pour ta réponse

Réponse de pascal A.

pascal A. — Mon, 01 Jul 2024 20:49:29 GMT

Bonjour,

Je viens de voir sur le LCD que l'adresse IP a changé sur parametre 780 il est indiqué 192.168.1.53. Et j'ai vérifier comme vous m'avez demandé sur le module IP la led rouge clignote.

Que puis je vérifier?
Merci d'avance pour votre réponse

Bien cordialement,

Pascal

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Jul 2024 20:23:45 GMT

Bien maintenant c'est clair, le module IP ne dialogue pas avec la box internet

Vérifiez que la led du module est bien allumée. Si ce n'est pas le cas changer le transfo. C'est un chargeur de smartphone Android avec un cable Micro USB

Ensuite il faut changer le cable RJ45.

Après refaire un réinit du module IP et croiser les doigts pour qu'il reçoive une adresse IP valide.
Si l'adresse reste toujours 192.168.0.3 malgré tous les changements, c'est qu'il est HS et ça ne se change que sous garantie.

Réponse de pascal A.

pascal A. — Mon, 01 Jul 2024 19:44:17 GMT

Bonjour Jacky,
J'ai refais une reinitailisé le module IP. Sur le LCD parametre 780 je lis l'adresse IP: 192.168.0.3. Ensuite je tape cette adresse sur google mais rien y fait. on me met ce site est inaccessible. cette adresse est inaccesible. ERR_ ADRESS_UNREACHABLE.

Que dois je faire pour avancé , ai je oubié quelque chose?

Merci d'avance pour votre aide

PASCAL