[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Tahoma - mode discret ne fonctionne pas avec la touche MY fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Aug 2024 14:51:42 GMT Thu, 08 Aug 2024 14:51:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>Comme indiqué, nous avons effectivement reproduit et ouvert un ticket.<br />Je reviendrais vers vous dès que j&#39;aurai plus d&#39;informations sur la date de mise à jour le résolvant. </p><p>En attendant, vous pouvez envoyer des commandes en % plutôt que d&#39;utiliser le My si vous souhaitez rester en mode discret.</p><p>Bonne journée et merci de votre patience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 14:51:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8803372 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8803372 8803372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci <br />En étant optimiste on peut espérer que Somfy cherche la solution...<br />Car il serait dommage que cette option ne fonctionne pas. Le mode discret est bien plus plaisant.<br />Bonne journée à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 07:53:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8802473 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8802473 8802473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19107380 theme-c/avatars/48.png 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>a priori le problème a été remonté mais il existe toujours avec la dernière version de l&#39;application.<br />C&#39;est assez pénible car la différence sonore entre le deux modes est assez importante (et l&#39;option perd tout son intérêt).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 09:16:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8799559 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8799559 8799559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19905759 theme-c/avatars/48.png 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai exactement le même problème. Et je serai très heureux de voir ce problème résolu.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 21:07:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8799097 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8799097 8799097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19107380 theme-c/avatars/48.png 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Christian.</p><p>Non ne vous embêtez pas nous avons pu reproduire, j&#39;ouvre un incident au service support et je reviens vers vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 14:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759510 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759510 8759510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>avant tout merci de vous intéresser à mon problème. Voici les informations</p><ul><li>Mes volets sont sur 220V</li><li>J&#39;ai un xiaomi redmi note 10 pro</li><li>Android 13 TKQ1.221013.002</li><li>Application Somfy tahoma 1.25.2 (508)</li><li>Ma box tahoma a pour version 2024.2.4-2</li></ul><p>NB : je peux essayer depuis d&#39;autres téléphones si besoin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 14:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759503 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759503 8759503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19905759 theme-c/avatars/48.png 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Pouvez-vous me préciser si vos volets sont alimentés en solaire ou sur 220V?</p><p>Pouvez-vous également m&#39;indiquer la marque et modèle de votre Smartphone?<br />La version Android ou Ios?<br />Et la version de l&#39;application Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 14:03:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759470 https://forum.somfy.fr/questions/3371079-application-tahoma-mode-discret-fonctionne-touche-my/answers/8759470 8759470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.</p><p>J&#39;ai récemment acheté et installé le kit de connectivité SOMFY et utilisé l&#39;application Tahoma pour programmer mes équipements.</p><p>Mes équipements sont tous reconnus, j&#39;arrive à descendre et monter mes volets, à utiliser l&#39;option &quot;discret&quot; de l&#39;application et à utiliser la fonction MY, mais j&#39;ai un problème que je ne comprends pas.</p><p>Quand j&#39;utilise les fonctions fermer et ouvrir mes volets (flèche de haut en bas), ils se ferment bien en mode discret.<br />Par contre, si j&#39;utilise la touche MY sur l&#39;application, ils se ferment en mode rapide. Le mode discret étant bien sélectionné à l&#39;écran.<br />Voir la copie d&#39;écran si je ne suis pas clair.</p><p>Ca le fait quel que soit le volet. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée du problème ou a constaté le même soucis ? </p><p>Je précise que si j&#39;utilise la fonction MY depuis les télécommandes des volets, ceux-ci se ferment bien en mode discret.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>