[Forum Somfy] Suivi de la question: décalage vantaux?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jul 2024 08:56:29 GMT

C'est un moteur Elvovia avec boitier BUS / Start.

Le boitier est en défaut; Avez-vous la facture car ce boitier est en limite de garantie.

Sinon il faudra soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou le changer ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

Bonne journée

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Wed, 03 Jul 2024 08:28:10 GMT

Aussi lorsque le M1 s'ouvre ou se ferme (ou que le M2 se ferme vu qu'il ne s'ouvre plus), le moteur tourne bien au delà de ce qui est nécessaire ce qui fait qu'il continue à vouloir ouvrir ou fermer alors que cela n'est pas nécessaire.

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Wed, 03 Jul 2024 08:19:43 GMT

Voici les photos.
J'ai ajouté une télécommande car une était cassée sinon avant tout fonctionnait

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jul 2024 08:03:19 GMT

Photo du boitier avec vue sur l'étiquette ainsi qu'une photo des moteurs.

Est-ce que ce portail fonctionnait normalement, puis subitement ne fonctionne plus ?

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Wed, 03 Jul 2024 07:56:10 GMT

Bonjour,
J'ai un portail avec 2 vantaux qui ne sont plus synchronisés. Comme indiqué précédemment lorsque j'actionne l'ouverture avec la télécommande ou le visiophone le vantail M1 s'ouvre, le M2 ne bouge pas. Lorsque je rappuie le M1 ne bouge pas et le M2 se ferme même s'il est déjà fermé. Si je rappuie une troisième fois le M1 se ferme uniquement.
Je viens d'acheter la maison avec le système Somfy qui marchait très bien mais là plus du tout.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jul 2024 07:52:00 GMT

Vous parlez de quoi SVP ?
Notre boule de cristal est en maintenance.

Bonne journée