[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter volet io dans l'appli fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Aug 2024 07:00:12 GMT Wed, 14 Aug 2024 07:00:12 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Natacha,</p><p>Non cet interrupteur n&#39;est pas compatible Tahoma.<br />Vous pouvez conserver votre interrupteur d&#39;origine et installer un récepteur Izymo Io à l&#39;arrière afin de le piloter via Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 07:00:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8809026 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8809026 8809026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un module Tahoma pour connecter mes volets roulants. <br />Mes volets sont des Somfy mais avec des boutons non connectés. J&#39;ai donc acheté un bouton Schneider Ovalis de référence S340567W. <br />L&#39;application Tahoma détecte correctement le bouton, mais impossible de faire manœuvrer le volet. <br />J&#39;ai essayé toutes les manipulations que j&#39;ai pû mais en vain. <br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Si jamais ce bouton n&#39;est pas compatible, auriez-vous une référence compatible de bouton de forme ovale ?<br />Merci d&#39;avance et vous souhaite une excellente journée. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 15:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8804836 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8804836 8804836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19954355 theme-c/avatars/48.png 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai fait un reset de chacun de mes volets et j ai tout reprogrammé tout est ok merci</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 16:17:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754875 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754875 8754875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19902973 theme-c/avatars/48.png 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais supprimé la box v1 de me compte car je n&#39;arrivais pas a ajouter ma nouvelle box v2.</p><p>Je dois connecter la box v1 a internet pour que vous puissez faire le liens ? ou dois je la réinstaller dans l app ?? </p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 15:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754760 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754760 8754760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19902973 theme-c/avatars/48.png 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour sylvain,<br />Je ne vois pas votre box rail dinV1 active je ne peu donc pas recuprer de produits dedans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 11:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754235 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8754235 8754235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre retour.<br />Si possible je souhaiterais la migration de mes produit depuis ma box din v1 pin : 1001- 8956 - 0133<br />vers ma nouvelle box din v2 pin : 2204 - 4975 - 7097</p><p>En vous remerciant par avance </p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 17:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8751751 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8751751 8751751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19902973 theme-c/avatars/48.png 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />Oui il fait réinitialiser<br />Oui un technicien Somfy peut transférer et pour ça il faut lui donner les deux codes PIN des Rail DIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 11:18:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8751042 https://forum.somfy.fr/questions/3371237-impossible-ajouter-volet-io-appli/answers/8751042 8751042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3371237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l&#39;impossibilité d&#39;ajouter mes volets IO.</p><p>D&#39;apres ce que j&#39;ai pu voir il me semble qu&#39;il faut réinitialisé les moteur io d&#39;usine avec la procédure 2 8 2 mais je souhaiterais avoir une confirmation avant.</p><p>A moins que les technicien somfy peuvent me faire la migration de mes volet sur ma nouvelle box si je communiqué les codes pin des box ?? Mais j&#39;ai déjà supprimé l&#39;ancienne box de mon compte.</p><p>Je vous en remercie par avance</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>