[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pilotage ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jul 2024 11:49:48 GMT Tue, 09 Jul 2024 11:49:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>J&#39;ai un message de maintenance requise.<br />Essayez de régler les fins de courses de vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 11:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8759121 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8759121 8759121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Oui toujours le même problème, les volets sont toujours en erreur sur l’application.<br />De plus Ils apparaissent en position fermée sur l’application alors qu’ils sont ouverts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 10:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8754058 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8754058 8754058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19906353 theme-c/avatars/48.png 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je ne vois pas d&#39;erreur sur vos volets.<br />Rencontrez-vous toujours ce problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 08:24:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8753805 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8753805 8753805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça fonctionne mais 2 volets affichent erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 17:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751758 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751758 8751758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19906353 theme-c/avatars/48.png 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous dîtes plus haut que &quot;rien ne fonctionne&quot; et maintenant que &quot;t j’arrive à monter et descendre les volets depuis l’application.&quot; ! Ca fonctionne ou pas ?</p><p>Essayez de resynchroniser le TaHoma. (Voir fichier joint).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 14:16:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751480 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751480 8751480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La box met le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement », cependant j’arrive à monter et descendre les volets depuis l’application.<br />Comment supprimer ce message d’erreur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 13:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751399 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751399 8751399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19906353 theme-c/avatars/48.png 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il est possible que vous ayez un problème de clé io. <br />Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 11:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751074 https://forum.somfy.fr/questions/3371397-probleme-pilotage/answers/8751074 8751074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3371397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». J’ai essayé de débrancher et redémarrer, placer la box à un autre endroit, supprimer puis réinstaller les volets mais rien ne fonctionne.<br />Le code pin est 2112- 7130 - 0713<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>