[Forum Somfy] Suivi de la question: Google ne se connecte plus à tahoma et connexoon

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Jul 2024 06:32:57 GMT

Parfait Olivier.

Bonne journée,

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Thu, 11 Jul 2024 05:30:10 GMT

Bonjour

Merci Vanessa, je vous confirme que cela fonctionne.

Cordialement
Olivier

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jul 2024 12:01:23 GMT

Bonjour Olivier,

J'ai supprimé le lien avec Google.
Merci de patienter 24h minimum et de tester de nouveau la liaison.

Bonne journée,

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Mon, 08 Jul 2024 08:13:53 GMT

Bonjour Jean Luc,

effectivement, ce sera sûrement plus simple.
Le PIN : 2024 - 9919 - 4289

Merci à la personne qui m'aidera à comprendre le dysfionctionnement.

Bonne journée tout le monde

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 07 Jul 2024 18:27:33 GMT

Bonjour Olivier

Bizarre ! Laissez ici le pin de votre Tahoma et attendez le passage d'un Yellow qui pourra peut-être voir une anomalie sur le serveur.

Bonne journée !

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Sun, 07 Jul 2024 17:43:11 GMT

Bonjour
Hé bien c'est ce que je vous ai répondu.
Je passe par google home, je cherche l'appli somfy, je rentre mes identifiants, j'autorise google à accéder à somfy, je patiente et... j'obtiens le message que j'ai tapé dans mon message précédent.

Ce soir toujours pareil.
Cordialement
Olivier

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Jul 2024 15:39:30 GMT

Bonjour

que se passe t'il si vous essayez de réassocier ?

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Thu, 04 Jul 2024 15:20:51 GMT

Bonjour Jean Luc.
Aucun appareil compatible dans votre compte Somfy Tahoma...
Vous devrez peut etre d'abord configurer ces appareils avec Somy Tahoma & Connexoon.
Si vous avez déjà configuré des appareils, ils ne sont peut être pas compatibles avec Google Home.
Dans d'autres cas, il est possible qu'ils soient indisponibles en raison d'une erreur temporaire. Veuilez patienter quelques minutes, puis réessayer.

Je précise que :
Somfy n'apparait plus dans les "Services associés", donc je pars du principe que c'est bien dissocié.
Cela a toujours très bien fonctionné mais ne fonctionne plus depuis quelques jours.
Ce matin j'arrivais à ouvrir un volet manuellement dans Google Home (donc pas à la voix) mais je n'arrivais pas à déclencher un scénario "ok google, active ouvrir étage").
Maintenant, je n'arrive plus à rien faire à force de tenter de dissocier/réassocier. Mes volets apparaissent hors connexion à cause de mes manips.
Par contre le service Hue fonctionne bien et d'autres aussi.

Merci d'avance pour l'aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 04 Jul 2024 08:41:37 GMT

Bonjour Olivier

Quel message d'erreur vous donne Google ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 04 Jul 2024 08:41:11 GMT

Bonjour Gilbert

Je viens de faire des tests et je n'ai pas de problème.
Coupez l'association et refaites la.

Bonne journée !

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Thu, 04 Jul 2024 06:56:53 GMT

Bonjour

j'ai le même souci. Les volets apparaissent bien dans Google home, je peux les manipuler un par un. Mais quand j'essaie de passer par la commande à la voix cela fonctionne. Mon compte Tahoma ne semble plus lié à Google Home. Sauf que je n'arrive pas à l'associer car j'obtiens un message d'erreur de google après avoir autorisé l'application google home à accéder à mon compte Tahoma.
J'ai essayé beaucoup de manipulations différentes pour un résultat toujours identique....

Cordialement,
Olivier.

Réponse de Gîbert D.

Gîbert D. — Wed, 03 Jul 2024 19:49:48 GMT

Bonjour merci ,
J’ai oublié de préciser que mes volets roulants fonctionnement correctement, il n’y a que les lumières qui ne répondent plus à Google .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Jul 2024 14:23:43 GMT

Bonjour

Refaites l'association depuis Google.

Bonne journée !