[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion portail téléphone

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jul 2024 16:19:25 GMT

C'est bien ce qu'il me semblait.

Réponse de Jacques D.

Jacques D. — Thu, 04 Jul 2024 16:08:09 GMT

Bonjour
Après plusieurs recherches je viens de trouver il me manque simplement le module de convivialité somfy qui se fixe derrière l'écran somfy v500
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jul 2024 10:24:08 GMT

Vous ne pouvez pas affecter un Visio à Tahoma et à Somfy Protect si le visio n'est pas un connecté !
Désolé je ne peux rien faire pour vous aider.

Contactez le 0820.055.055 15cts/mn pour obtenir plus de renseignements sur votre matériel ainsi que sur ses fonctions diponibles.

Bonne journée

Réponse de Jacques D.

Jacques D. — Thu, 04 Jul 2024 10:09:17 GMT

Pour un complément d'information
De ma vision à l'intérieur de la maison je visionne bien extérieur de mon portail

Réponse de Jacques D.

Jacques D. — Thu, 04 Jul 2024 10:06:21 GMT

Bonjour
Merci de votre aide et de votre patience.
J'ai une box tahoma connectée et enregistré la visio v500 somfy comme demandé.
J'ai enregistré l'application somfy protec en suivant les instructions.
Dans l'application somfy protec il n'y a rien dans mes équipements
Cela ne peut-il pas venir de cela
Je m'excuse de vous déranger mais je ne suis pas un expert mais j'aimerais bien que cela fonctionne
Merci beaucoup de votre aide
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jul 2024 07:45:06 GMT

Donc ce n'est pas un modèle "connecté" ?
Dans ce cas vous ne pouvez pas recevoir un appel sur le portable.

Bonne journée à vous.

Réponse de Jacques D.

Jacques D. — Wed, 03 Jul 2024 16:56:23 GMT

Bonsoir

C'est visio v500 somfy

Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jul 2024 16:43:53 GMT

Quel est le modèle exact de votre visio ?

Bonne soirée