[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Jul 2024 15:22:15 GMT Wed, 10 Jul 2024 15:22:15 GMT answers Jean-Charles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>la manipulation que vous avez du effectuer a rendu l&#39;installation du clavier possible. Il fonctionne correctement.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 15:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8761502 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8761502 8761502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19909518 theme-c/avatars/48.png 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Vous pouvez désormais installer votre clavier.<br />Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 12:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8761022 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8761022 8761022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 07:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758415 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758415 8758415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photos en question</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 16:12:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758041 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758041 8758041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19913379 theme-c/avatars/48.png 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous,<br />J&#39;ai aussi le même problème<br />Balayage puis croix rouge ainsi le bip.<br />Méthode faite en enlevant les piles puis appuier vite sur la touche annulée.<br />Vider les condensateurs du link etc....<br />Je vous joint la photo du clavier. Dans l&#39;attend d&#39;un retour rapide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 16:09:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758038 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8758038 8758038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19913379 theme-c/avatars/48.png 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Charles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je vous prie de trouver ci joint la photo de l étiquettes au dos du clavier <br />Dans l attente d une solution.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 14:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757849 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757849 8757849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19909518 theme-c/avatars/48.png 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 12:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757648 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757648 8757648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,</p><p>Pouvez vous envoyer une photo de l&#39;étiquette derrière le clavier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 12:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757635 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8757635 8757635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Bonjour, je rencontre également un problème avec mon clavier :<br />Après chaque tentative de connexion il y a un bip et le X passe en rouge.<br />Pas de soucis pour connecter les autres éléments (sirène et détecteurs portes et fenêtres, badges, caméra...)</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jul 2024 08:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8755306 https://forum.somfy.fr/questions/3372728-clavier-somfy-protect/answers/8755306 8755306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19909985 theme-c/avatars/48.png 3372728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.<br />J ai retiré les piles, rien ne change.<br />J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.<br />Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>