[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Notification en francais ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 24 Jul 2024 13:24:02 GMT

Parfait!
Je ne pourrais vous dire mais en effet une fois cela fat vous n'avez pas la main pour le modifier.

Bonne journée à vous,

Réponse de JL

JL — Wed, 24 Jul 2024 10:33:03 GMT

Bonjour Vanessa F

Merci beaucoup, maintenant les notification sont bien en français (la preuve en image en annexe).

La question que je me pose encore est comment est ce possible que le paramétrage soit par défaut sur NL quand on est en Belgique ? nul par je ne trouve d'endroit ou l'utilisateur peut intervenir pour changer cela... (ce n'est pas visible dans "mon compte")

Encore merci Vanessa

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 24 Jul 2024 09:53:51 GMT

Bonjour,

La langue de votre compte été en NL, je l'ai modifié, je vous laisses vérifier.

Bonne journée,

Réponse de JL

JL — Tue, 23 Jul 2024 14:40:45 GMT

Le code pin est le : 2044-4990-0948

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Jul 2024 14:39:15 GMT

Quel est le code PIN de votre box?

Merci,

Réponse de JL

JL — Tue, 23 Jul 2024 14:18:27 GMT

Bonjour Vanessa F,
Tout est bien en français sur mon iphone 11 pro
Et les notifications de TOUTES les autres app sont bien reçues en Français
C'est comme si par défaut un article Somfy acheté en Belgique (et enregistrée/localisée sur le territoire belge) est considéré par défaut en Néerlandais, ce qui n'est valable que pour la moitié de la population belge !
Donc c'est bien un problème dans la configuration chez Somfy qui considère que tous les habitants de la Belgique sont d'expression Néerlandaise !
Triste constat....

Bàv

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Jul 2024 11:28:57 GMT

Bonjour,

Il semble que ce soit lié à votre smartphone et à sa version.
L'application Tahoma By Somfy est bien intégralement en Français.

Bonne journée,

Réponse de JL

JL — Sat, 20 Jul 2024 11:43:36 GMT

Bonjour,
J'ai désinstallé et réinstallé mais aucun changement, je reçois toujours des notifications en néerlandais !
Une autre idée ?
(l'application est elle bien en français !)

PS : Le distributeur de Somfy en Belgique est dans la partie flamande du pays, le site a parfois des pages non traduites en français, ceci expliquant cela ? donc Somfy pas pour les francophones ?)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Jul 2024 19:52:08 GMT

Bonsoir
Supprimer l'application Tahoma By Somfy puis réinstaller là.