[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro de moteur Somfy evolvia fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 07 Jul 2024 14:58:54 GMT Sun, 07 Jul 2024 14:58:54 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jusqu&#39;à fin 2023 = 3 ans et après 01/24 = 5 ans.<br />Le vôtre est de 2020.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 14:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756503 https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756503 8756503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3373423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 <br />Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée. <br />Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut ! <br />Du coup plus de portail !!! <br />Comment faire svp??? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup ! <br />La garantie est de 3 ou 5 ans ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 12:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756444 https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756444 8756444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911701 theme-c/avatars/48.png 3373423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 <br />Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée. <br />Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut ! <br />Du coup plus de portail !!! <br />Comment faire svp??? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il est hors garantie.<br />Soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici<a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Soit un neuf ici Boitier électronique Evolvia Star-400-450, Passeo 800</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 11:48:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756416 https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756416 8756416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3373423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 <br />Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée. <br />Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut ! <br />Du coup plus de portail !!! <br />Comment faire svp??? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci beaucoup pour votre réponse <br />Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 09:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756290 https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756290 8756290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911701 theme-c/avatars/48.png 3373423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 <br />Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée. <br />Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut ! <br />Du coup plus de portail !!! <br />Comment faire svp??? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier est en défaut, c&#39;est des choses qui arrivent, raison pour laquelle c&#39;est garanti.<br />Posez ici la photo de l&#39;étiquette apposée sur le boitier et je vous dirais les options qui s&#39;offrent à vous.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 06:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756079 https://forum.somfy.fr/questions/3373423-remise-zero-moteur-somfy-evolvia/answers/8756079 8756079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3373423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 <br />Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée. <br />Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut ! <br />Du coup plus de portail !!! <br />Comment faire svp??? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>