[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario fantôme fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jul 2024 12:43:32 GMT Tue, 16 Jul 2024 12:43:32 GMT answers Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup <br />Bonne journée à vous aussi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 12:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769646 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769646 8769646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelie,<br />Je vous confirme avoir supprimer les conforts thermiques. vous pouvez donc les recréer.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 12:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769549 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769549 8769549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je viens de faire la mise a jour mais toujours ce scénario fantôme...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 12:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769522 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8769522 8769522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Merci de ce retour,<br />Je reviens vers vous,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 08:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8763744 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8763744 8763744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Version Android 11 Rp1A.200720.011</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2024 11:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8762581 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8762581 8762581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aurélie,</p><p>Le numéro de version Android svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2024 09:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8762290 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8762290 8762290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui version Android</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 15:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8761519 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8761519 8761519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aurélie,</p><p>Et la version Android?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 11:59:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760994 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760994 8760994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai un Xiaomi redmi note 6<br />J&#39;ai la dernière version de l&#39;appli tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 10:23:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760729 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760729 8760729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Pouvez-vous me communiquer:</p><ul><li>Marque et modèle Smartphone</li><li>Version Android ou IoS</li><li>Version Application Tahoma</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 08:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760289 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8760289 8760289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse <br />Le pin est 2057 8430 5880<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 08:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8758656 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8758656 8758656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19911787 theme-c/avatars/48.png 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie</p><p>Pour ce genre de demande, il faut laisser ici le pin du TaHoma et si possible le nom du scénario. Vous serez ensuite contactée par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 09:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8757088 https://forum.somfy.fr/questions/3373640-scenario-fantome/answers/8757088 8757088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3373640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un scénario confort thermique qui n&#39;apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.<br />Pouvez vous l&#39;annuler a distance svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>