[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'affichage de mon confort thermique sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2024 12:33:03 GMT Thu, 18 Jul 2024 12:33:03 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie,<br />Suite a la mise a jour de mardi avez vous toujours le probleme?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 12:33:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8773447 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8773447 8773447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-marie,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 11:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8773336 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8773336 8773336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-marie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci à vous , j&#39;ai récupéré la gestion des deux volets .<br />Par contre dans le détail des volets dans l&#39;application j&#39;ai deux volets cuisine (dont un qui n&#39;est pas pilotable).<br />Pouvez vous supprimer celui qui n&#39;est pas pilotable.<br />Merci pour votre aide<br />Jean Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 20:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8765000 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8765000 8765000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915816 theme-c/avatars/48.png 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, Voici les informations demandées me concernant : <br />maque et modèle de votre Smartphone: Apple Iphone 13Pro<br />Version Android ou Ios: IOS 17.5.1<br />Version de l&#39;application Tahoma : 1.25.1 installée le 8 juillet 2024<br />Pour mon conjoint, il est au travail et rentrera tard ce soir... <br />J&#39;espère que cela sera utile :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 10:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8764081 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8764081 8764081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912804 theme-c/avatars/48.png 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de souci Elodie :)</p><p>Merci de me préciser la maque et modèle de votre Smartphone?<br />Version Android ou Ios?<br />Version de l&#39;application Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 06:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8763503 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8763503 8763503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, je vous prie de bien vouloir excuser ma réponse tardive. De quelle information avez-vous besoin sur nos deux téléphones ? <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2024 13:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8762854 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8762854 8762854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912804 theme-c/avatars/48.png 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Elodie,</p><p>Pouvez-vous dans ce cas me communiquer les informations ci-dessous sur les deux Smartphones svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 13:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8761313 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8761313 8761313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Le problème se pose sur les deux version : j&#39;ai un iPhone (sur IOS) et mon compagnon est sur Android et ça n&#39;est pas affiché sur son téléphone non plus... Savez-vous à quoi cela peut être du ? Merci pour votre aide et votre retour :) Bonne journée ! Elodie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 13:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8761284 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8761284 8761284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912804 theme-c/avatars/48.png 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elodie,</p><p>Merci de me préciser la maque et modèle de votre Smartphone?<br />Version Android ou Ios?<br />Version de l&#39;application Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 11:03:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8760854 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8760854 8760854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie,</p><p>En effet, un incident a été ouvert auprès du service support.<br />Je reviens vers vous au plus vite.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 09:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8760506 https://forum.somfy.fr/questions/3373849-probleme-affichage-confort-thermique-tahoma/answers/8760506 8760506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3373849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l&#39;onglet scénarios, mon scénario &quot;confirt thermique&quot; n&#39;est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne nous permet pas de le modifier, ni de le désactiver quand il n&#39;est pas nécessaire. Pouvez-vous m&#39;aider, svp ? <br />Code PIN de la box: 2015-0364-0172<br />En effet, dans l&#39;agenda : la fonction ne s&#39;affiche pas, mais dans l&#39;historique des actions, on voit que le scénario se joue. </p><p>Merci pour votre aide. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>