[Forum Somfy] Suivi de la question: Pin tahoma deja attaché a un compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Aug 2024 13:30:30 GMT Tue, 20 Aug 2024 13:30:30 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celine,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre compte vous devez pouvoir vous reconnecter sur celui-ci des a présent.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 13:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8815618 https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8815618 8815618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3374146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un logement équipé d’une box tahoma. En essayant de le connecter, un message d’erreur indiquant que le code pin est correct mais votre box est déjà activée. <br />Et de ce fait, impossible de m’en servir.</p><p>Pin 1227-2245-4104 </p><p>Est il possible de faire quelque chose?</p><p>Merci.</p><p>Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai paramétré mon kit de connectivité hier et aujourd&#39;hui impossible de se reconnecter pour commander les volet a distance et quand je souhaite recommencer la procédure, cela m&#39;indique que mon mail est incorrect ou que la box est déjà connecté. Pourriez vous faire une réinitialisation complete afin que je redémarre la procédure de 0 avec un nouveau compte? pin 2104-1288-4394.<br />Vous remerciant pour votre aide.</p><p>Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2024 15:04:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8812112 https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8812112 8812112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19962398 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/434dcc3d23a881f3/avatar_normal.png?3389a2e 3374146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un logement équipé d’une box tahoma. En essayant de le connecter, un message d’erreur indiquant que le code pin est correct mais votre box est déjà activée. <br />Et de ce fait, impossible de m’en servir.</p><p>Pin 1227-2245-4104 </p><p>Est il possible de faire quelque chose?</p><p>Merci.</p><p>Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a votre nom.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 08:49:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8766810 https://forum.somfy.fr/questions/3374146-pin-tahoma-deja-attache-compte/answers/8766810 8766810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3374146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un logement équipé d’une box tahoma. En essayant de le connecter, un message d’erreur indiquant que le code pin est correct mais votre box est déjà activée. <br />Et de ce fait, impossible de m’en servir.</p><p>Pin 1227-2245-4104 </p><p>Est il possible de faire quelque chose?</p><p>Merci.</p><p>Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>