[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi GSM absent ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 16 Sep 2025 15:32:49 GMT

L'article 4 de Free est clair.
Pas d'utilisation dans un automate de numérotation. Une alarme est un automate et et son identifiant sur le réseau donne l'information.

Si la 2G est coupé chez vous, c'est plus gênant dans la mesure ou vous n'avez pas de solution de rechange et votre alarme ne communiquera plus même avec une SIM d'un autre opérateur.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Tue, 16 Sep 2025 14:22:36 GMT

Et chez nous la 2G a été coupée !

Réponse de Alain L.

Alain L. — Tue, 16 Sep 2025 14:21:23 GMT

Et pourtant la carte SIM Free fonctionne parfaitement par ailleurs !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 16 Sep 2025 13:31:14 GMT

Bonjour Mickael
Free n'a jamais eu de 2G. Ils ont des accords avec les autres opérateurs qui mutualise les services.

Par contre Free fait régulièrement le ménage quand les carte SIM a 2€ sont utilisées dans un automate, ce qui est interdit et spécifié dans la documentation de Free dont je vous ai mis la copie.

Votre module GSM est blacklisté chez Free mais il fonctionne parfaitement si vous mettez une autre carte dite M2M (machine to machine) de chez AFONE par exemple.

Réponse de Mickael P.

Mickael P. — Tue, 16 Sep 2025 12:50:36 GMT

Merci Alain, je vais tenter avec une autre carte SIM d'orange.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Tue, 16 Sep 2025 12:48:41 GMT

Bonjour,

Oui pour moi c'est lié à l'abandon de la 2G, car j'ai essayé ma carte SIM qui fonctionnait.

J'ai racheté une autre alarme et réinstallé l'ancienne dans un garage extérieur (sans GSM).

Cordialement

Réponse de Mickael P.

Mickael P. — Tue, 16 Sep 2025 12:01:28 GMT

Bonjour Jacky,
j'ai le même problème de GSM absent.
J'ai une carte Sim à 2 € de chez free.
J'ai démonté et remonté mon module GCM mais tout semble normal y compris la batterie.
Vous pensez que ça peut venir de l'abandon 2G de free ? Si c'est le cas quelle carte dois-je prendre ?

Merci,

cordialement.

Mickaël

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 30 Aug 2024 17:56:01 GMT

Bonsoir Alain.
Je vous confirme que ça s'arrêtera bien le 31/12/2025.
Voici l'information pour l'opérateur Orange, mais vous pouvez la trouver pour les autres.
https://www.orange-business.com/fr/magazine/arret-reseaux...

Par contre le module RTC (Téléphone) lui reste compatible avec les box internet.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 30 Aug 2024 15:18:09 GMT

Bonjour. Je reviens vers vous après ces vacances. Je pense que mon transmetteur est HS. Je peux en trouver un mais est-ce que ça va fonctionner longtemps, car certains disent qu'en 2025 ca ne fonctionnera plus du tout.
Qu'en pensez-vous ?
Merci

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 12 Jul 2024 16:39:54 GMT

Oui ça je l'ai fait également. De temps à autre je n'ai plus accès au transmetteur (transmetteur absent), je crains que ce soit grave ....
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Jul 2024 16:33:35 GMT

Là c'est pas bon signe.
Si vous avez essayé avec une autre alimentation il ne vous reste plus qu'à le démonter et remonter au cas où il y ait un mauvais contact sur la carte.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 12 Jul 2024 15:17:49 GMT

J'ai mis la carte SIM de mon téléphone qui fonctionne avec SFR et j'ai toujours GSM absent.
Je crains que le module GSM soit défectueux.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Jul 2024 08:23:02 GMT

Oui tout a fait.
Les M2M sont juste moins chère.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 12 Jul 2024 08:10:02 GMT

Bonjour Jacky et merci pour votre aide. J'ignorais qu'ils pouvaient bloquer le n° d'IMEI.
Est-ce que je peux faire le test avec une autre carte SIM téléphonique, du réseau SFR par exemple ? Ou faut-il obligatoirement une carte SIM M2M ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Jul 2024 14:58:30 GMT

Un module GSM comme n'importe quel téléphone portable dispose d'un IMEI qu'il communique a chaque appel téléphonique.
On peut interdire l'accès a un service téléphonique en bloquant le N° d'IMEI.
Les SMS passent toujours par la 2G pour tous les opérateurs. Maintenant on les converti en MMS.

Vous n'êtes pas le premier dans ce cas sur le forum, il y en a bien d'autres, et je pense qu'ont va avoir des posts identiques au votre prochainement.

Il ne vous reste plus qu'a acheter une carte SIM M2M (machine to machine ) pour retrouver le service.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Thu, 11 Jul 2024 12:49:31 GMT

Bonjour Jacky,
Comment peut-on blacklister un module GSM, car ils ne connaissent que la carte SIM et son numéro ?
Pour la 2G ne serait-ce pas plus crédible ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Jul 2024 10:19:01 GMT

Alain c'est votre module GSM qui est blacklisté chez FREE mais ils ne le vous dirons jamais.
Nous allons avoir d'autre post très rapidement car Free fait régulièrement des campagnes de purge sur l'utilisation de la SIM à 2€ dans les composeurs automatiques

Ci joint l'extrait des conditions générale de vente de FREE

Réponse de Alain L.

Alain L. — Thu, 11 Jul 2024 08:15:41 GMT

Oui j'ai bien une carte sim Free à 2€. suite aux conseils de l'assistance Free, je suis allé voir le magasin le plus proche hier soir et ma carte n'est pas bloquée, il l'a mis dans un téléphone qui acceptait un grand format de carte, il m'a envoyé un sms et ça a marché. En discutant avec lui, il m'a dit que Free avait coupé la 2G dans de nombreux endroits mais je n'ai pas de confirmation ...
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jul 2024 18:12:29 GMT

Alain vous n'avez pas une carte Sim a 2€ de chez Free dans le module GSM?

Si c'est le cas c'est interdit par Free et ils font régulièrement le ménage en bloquant ce qu'il considère comme des robots.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 10 Jul 2024 17:29:02 GMT

Jacky, merci pour votre conseil, j'ai appelé le SAV et ils ont ouvert un dossier.
Après recherches, je pense que dans ma région, Free a abandonné la 2G mais je n'en suis pas complètement sûr, le dernier SMS du test cyclique date du 17 mars. Je pensais qu'ils utilisaient le réseau Orange mais apparemment pas pour toutes les bandes...
Si quelqu'un a des informations plus précises, je suis preneur.
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jul 2024 13:35:55 GMT

Vous êtes sur un forum utilisateur.
Les Yellos répondent en priorité sur la hotline et ensuite passent sur le forum.
Si c'est urgent vous avez le numéro de la hotline en haut a droite en cliquant sur "contact"

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 10 Jul 2024 12:52:31 GMT

Bonjour Jacky. Merci pour votre réponse. Effectivement, je ne voyais pas bien le rapport avec le GSM.
Savez-vous si un Yello va me contacter et si oui dans quel délai ?
Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jul 2024 12:49:36 GMT

Non rien a voir.
Fibre optique ou ADSL ce n'est que le tuyau qui change. Le fonctionnement et le paramétrage sont identiques.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 10 Jul 2024 12:35:44 GMT

Bonjour. J'ai vu un message où l'on parle de l'incompatibilité avec la fibre optique. Qu'en pensez-vous ?
Merci.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Tue, 09 Jul 2024 17:39:49 GMT

Bonsoir. Savez-vous si un Yello va intervenir rapidement ?
Je pars en vacances d'ici une dizaine de jours et je souhaiterais que ce soit dépanné.
Merci