[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch modification adresse mail

Réponse de Jean-François B.

Jean-François B. — Mon, 15 Jul 2024 12:27:59 GMT

Bonjour
J’ai bien retrouvé ma box et corrigé l’adresse mail
Je retrouve les équipements mais aucune action possible
Aucun effet pour ouverture ou fermeture
Faut-il redémarrer et comment
Merci
Cordialement

Réponse de Jean-François B.

Jean-François B. — Fri, 12 Jul 2024 12:55:44 GMT

Bonjour et merci de votre réponse
je vous demande de préciser si la Box pourra encore fonctionner après cette manipulation
si oui je vous donne accord sur la procédure
encore merci
Est-ce que les équipements sont. Retrouvés automatiquement ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Jul 2024 12:06:42 GMT

Bonjour Jean-François,

Je peux, si vous le souhaitez supprimer votre compte actuel.
Il vous faudra ensuite reprendre l'activation de votre box sur l'application en mettant je n'ai pas de compte Tahoma et mettre le mail correct.
Cela vous convient il?

Merci,

Réponse de Jean-François B.

Jean-François B. — Wed, 10 Jul 2024 09:13:24 GMT

bonjour
Tahoma switch
pin 2041-8965-5836
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 10 Jul 2024 08:53:16 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma. Un Yellow vous contactera par message privé.

Bonne journée !