[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, le Bouton central de la télécommande Keygo est défectueux (troué)comment se procurer ce bouton ? Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 10 Jul 2025 10:57:18 GMT

Bonjour Frederic

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Frederic L.

Frederic L. — Wed, 09 Jul 2025 19:36:01 GMT

Bonjour,
le bouton central de ma seconde télécommande Keygo est détérioré, est-il possible de se procurer un boitier de rechange svp ?
Cordialement, Frédéric

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Oct 2024 08:14:03 GMT

Bonjour Gérard,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Gerard R.

Gerard R. — Tue, 08 Oct 2024 22:58:00 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que tout le monde j'ai 2 telecommande keygo rts et le gros bouton central est parti en miette et impossible de trouver seulement le cache.
Merci ppur votre réponse
Gerard

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Oct 2024 07:13:53 GMT

Bonjour Frederic,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Frederic L.

Frederic L. — Sat, 28 Sep 2024 16:11:06 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème, bouton central de la télécommande Keygo détérioré, comment faire pour se procurer ce dernier ?
Cordialement,
Frédéric

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Sep 2024 14:16:03 GMT

Bonjour katia,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Katia F.

Katia F. — Tue, 24 Sep 2024 19:04:19 GMT

Bonjour, comment me procurer ces petits bouts de caoutchouc colorés qui se clipent sur les télécommandes Somfy, les miens sont en miettes.
Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Sep 2024 06:17:03 GMT

Parfait David,
Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Sep 2024 06:16:13 GMT

Bonjour Violaine,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Violaine G.

Violaine G. — Thu, 12 Sep 2024 20:43:26 GMT

Bonjour , nos deux télécommandes keygo , toujours en état de marche n’ont plus du tout de bouton central , pourriez vous s’il vous plait m’indiquer la procedure pour en obtenir de nouveaux?
Merci d’avance

Réponse de David T.

David T. — Thu, 12 Sep 2024 16:05:05 GMT

Bien réceptionné coque keygo
Merci Nicolas pour le dépannage
Cdlt

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Sep 2024 07:25:41 GMT

Merci de ce retour Patrick.

Bonne journée à vous,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Sep 2024 07:25:11 GMT

Bonjour David,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Sat, 07 Sep 2024 06:53:13 GMT

Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ma télécommande vierge par l'intermédiaire du sav Somfy. David T soit patient, elles vont surement arriver, car Somfy c'est une entreprise sérieuse.

Réponse de David T.

David T. — Fri, 06 Sep 2024 15:13:48 GMT

Bonjour ,
SAV SOMFY deuxième messages depuis 10 jours et toujours pas de réponses??
j'ai toujours le problème avec mes deux télécommandes KEYGO plastique bouton central hs
HELP ME SOMFY !!
Cordialement

Réponse de CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C. — Fri, 30 Aug 2024 08:54:30 GMT

Bonjour.
J'ai eu ce problème récemment et j'ai utilisé ce forum pour le signaler. Le SAV Somfy a répondu efficacement et rapidement. Quelques jours après, j'ai reçu un paquet avec une télécommande neuve. J'ai eu juste à faire le transfert de la carte. PARFAIT et merci au SAV Somfy.

Réponse de Violaine G.

Violaine G. — Thu, 29 Aug 2024 07:55:05 GMT

Boinjour ,
j'ai moi aussi deux telecommandes dont les boutons centraux ont rendu l'ame .
Pouvez vous s'il vous plait me dire comment m'en procurer de nouveaux?
merci d'avance

Réponse de David T.

David T. — Wed, 28 Aug 2024 15:51:04 GMT

Bonjour, j'ai mes deux boutons poussoir de mes télécommandes keygo sont hs avec le temps , je précise que les télécommandes fonctionnent parfaitement sans la coque, Avez vous svp une ref pour dépanner mes télécommandes Bien cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Aug 2024 08:22:01 GMT

Bonjour Bruno,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Aug 2024 08:21:51 GMT

Bonjour jean-jacques,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Bruno O.

Bruno O. — Sat, 24 Aug 2024 16:28:46 GMT

Bonjour chers membres , je suis également à la recherche d'une solution pour me procurer ce fameux bouton central des télécommandes KEYGO RTS . J'ai 4 télécommande pour chacune des personnes de mon foyer . Merci messieurs de SOMFY de votre aide .
Cordialement
Bruno

Réponse de Jean-Jacques D.

Jean-Jacques D. — Sat, 24 Aug 2024 07:42:14 GMT

J'ai le même problème avec le bouton central de plusieurs de mes telecommande keygo HS.
Ou trouver des boutons de rechange ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Jul 2024 07:58:43 GMT

Bonjour sophie,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Sophie A.

Sophie A. — Sun, 28 Jul 2024 15:47:29 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Comment puis-je me procurer ce bout de caoutchouc ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Sophie