[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes scénarios confort thermique ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2024 17:53:31 GMT Thu, 18 Jul 2024 17:53:31 GMT answers jean-marie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tenais à vous remercier pour toute l&#39;aide que vous avez bien voulu m&#39;apporter<br />Je suis satisfait des résultats obtenus <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 17:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8773957 https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8773957 8773957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915816 theme-c/avatars/48.png 3375783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le scénario confort thermique fonctionne mal.<br />L&#39;heure de l&#39;aube indiquée dans l&#39;application ne correspond pas à la réalité.<br />Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.<br />Code pin Box 2044-9454-0837<br />version 2024.2.4-13<br />version appli 1.25.2 (508)<br />De même j&#39;ai un volet cuisine que je n&#39;arrive pas a rajouter sur l&#39;application .<br />Idem pour un vélux.<br />pouvez vous m&#39;aider <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-marie,<br />l&#39;application ne fait que remonter une information que le moteur lui donne et comme indiqué dans le message le moteur semble rencontrer un obstacle.<br />Il peu s&#39;agir d&#39;un réglage de fin de course qui n&#39;est pas correct.<br />Je vous invite a remettre le moteur a zéro et a re-régler les fin de course.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 13:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8773596 https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8773596 8773596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3375783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le scénario confort thermique fonctionne mal.<br />L&#39;heure de l&#39;aube indiquée dans l&#39;application ne correspond pas à la réalité.<br />Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.<br />Code pin Box 2044-9454-0837<br />version 2024.2.4-13<br />version appli 1.25.2 (508)<br />De même j&#39;ai un volet cuisine que je n&#39;arrive pas a rajouter sur l&#39;application .<br />Idem pour un vélux.<br />pouvez vous m&#39;aider <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-marie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai oublié de vous préciser que je n&#39;ai pas de problème avec celui de la salle de bain.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 13:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8765538 https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8765538 8765538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915816 theme-c/avatars/48.png 3375783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le scénario confort thermique fonctionne mal.<br />L&#39;heure de l&#39;aube indiquée dans l&#39;application ne correspond pas à la réalité.<br />Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.<br />Code pin Box 2044-9454-0837<br />version 2024.2.4-13<br />version appli 1.25.2 (508)<br />De même j&#39;ai un volet cuisine que je n&#39;arrive pas a rajouter sur l&#39;application .<br />Idem pour un vélux.<br />pouvez vous m&#39;aider <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-marie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous trouverez en pièce jointe le message d&#39;erreur concernant le volet de la cuisine.<br />Pour info celui ci s&#39;ouvre et se ferme complètement.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 13:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8765533 https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8765533 8765533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915816 theme-c/avatars/48.png 3375783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le scénario confort thermique fonctionne mal.<br />L&#39;heure de l&#39;aube indiquée dans l&#39;application ne correspond pas à la réalité.<br />Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.<br />Code pin Box 2044-9454-0837<br />version 2024.2.4-13<br />version appli 1.25.2 (508)<br />De même j&#39;ai un volet cuisine que je n&#39;arrive pas a rajouter sur l&#39;application .<br />Idem pour un vélux.<br />pouvez vous m&#39;aider <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>J&#39;ai récupéré deux volets sur votre box, je vous laisses vérifier.<br />Pour le scénario Confort Thermique, un incident est ouvert.<br />Je reviens vers vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 12:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8764341 https://forum.somfy.fr/questions/3375783-problemes-scenarios-confort-thermique/answers/8764341 8764341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3375783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le scénario confort thermique fonctionne mal.<br />L&#39;heure de l&#39;aube indiquée dans l&#39;application ne correspond pas à la réalité.<br />Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.<br />Code pin Box 2044-9454-0837<br />version 2024.2.4-13<br />version appli 1.25.2 (508)<br />De même j&#39;ai un volet cuisine que je n&#39;arrive pas a rajouter sur l&#39;application .<br />Idem pour un vélux.<br />pouvez vous m&#39;aider <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>