[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de box Tahoma sur mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2024 07:49:10 GMT Wed, 17 Jul 2024 07:49:10 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flo,<br />non mais maintenant c&#39;es chose faite :)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 07:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8770899 https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8770899 8770899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3375793 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte.<br />Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer l&#39;ancienne svp ? <br />Merci<br />Code Pin : 2078-7213-8453</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flo D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci !</p><p>Avez vous réinitialisé la connectivity kit pin:2101 5242 2403 ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 19:34:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8770613 https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8770613 8770613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19920254 theme-c/avatars/48.png 3375793 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte.<br />Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer l&#39;ancienne svp ? <br />Merci<br />Code Pin : 2078-7213-8453</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flo,<br />Je vous confirme avoir recuperer vos equipement dans votre Tahoma <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 14:15:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8767819 https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8767819 8767819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3375793 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte.<br />Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer l&#39;ancienne svp ? <br />Merci<br />Code Pin : 2078-7213-8453</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flo D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je possédais une box connectivity kit, malheureusement, j&#39;ai eu plusieurs dysfonctionnements de certains volets, obligeant de les réinitialiser 1 à 1.</p><p>Ne trouvant pas la cause, mon installateur m&#39;a conseillé de tester la Box tahoma switch ( peut être plus fiable lors des mise à jour)</p><p>Jai donc une Tahoma switch et souhaiterai transférer mes paramètres de la connectivity kit pin:2101 5242 2403 sur ma box tahoma switch pin: 2060 6797 2906</p><p>J&#39;ai recréé un nouveau compte somfy avec une nouvelle adresse mail</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 23:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8765803 https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8765803 8765803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19920254 theme-c/avatars/48.png 3375793 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte.<br />Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer l&#39;ancienne svp ? <br />Merci<br />Code Pin : 2078-7213-8453</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il faut d&#39;abord installer la nouvelle sur un nouveau compte pour que Somfy puisse la transférer.</p><p>Une Tahoma non connectée est aussi visible de Somfy qu&#39;un grille pain ;)</p><p>Si vous ne souhaitez pas ouvrir de nouveau compte, indiquer le code PIN de la Tahoma a supprimer. <br />Après vous pourrez installer la nouvelle sur l&#39;ancien compte. </p><p>Revers de la médaille, cette dernière procédure vous oblige a réinstaller tous vos matériels, alors qu&#39;avec un deuxième compte, les Yellos peuvent transférer la Clé IO de l&#39;ancienne vers la nouvelle et vous éviter de réappairer tous ce qui est en IO. Par contre il faudra refaire tous ce qui RTS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 19:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8761719 https://forum.somfy.fr/questions/3375793-changement-box-tahoma-compte/answers/8761719 8761719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3375793 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte.<br />Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer l&#39;ancienne svp ? <br />Merci<br />Code Pin : 2078-7213-8453</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>