[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connecter 2 propriétaires à l'applcation i SOMFY? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jul 2024 06:14:49 GMT Thu, 11 Jul 2024 06:14:49 GMT answers Lionel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky<br />Merci <br />Eureka ca marche , en fait les mails de réinitialisation sont arrivés (boite mail free) 7h après la demande faite l&#39;application samartphone <br />Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2024 06:14:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375853-connecter-2-proprietaires-applcation-i-somfy/answers/8761876 https://forum.somfy.fr/questions/3375853-connecter-2-proprietaires-applcation-i-somfy/answers/8761876 8761876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19916367 theme-c/avatars/48.png 3375853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j&#39;ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation de son badge<br />Le curseur bleu est bien activé en face de son mon smart phone<br />Ma femme a installé application sur son smart phone , le mot de passe que j &#39;ai crée sur mon smartphone n &#39;est pas reconnu , elle ne peut pas se créer un compte car l&#39;application lui dit qu&#39;elle a déjà un ( logique) , impossible de recevoir le mail pour réinitialiser le mot de passe <br />Nous sommes donc bloqués </p><p>Merci,de votre aide <br />Lionel Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Deux smartphones implique deux compte Somfy avec une adresse mail différente pour chacun.</p><p>Si vous avez bien créé deux compte chez Somfy, réinitialiser le mot de passe de celui qui ne fonctionne pas avec le lien suivant.<br />(Sur Somfy Protect/Utilisateur &gt;&gt;&gt; Cliquer sur l&#39;utilisateur correspondant a votre épouse pour vérifier qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;erreur dans son adresse mail)<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 19:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3375853-connecter-2-proprietaires-applcation-i-somfy/answers/8761725 https://forum.somfy.fr/questions/3375853-connecter-2-proprietaires-applcation-i-somfy/answers/8761725 8761725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3375853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j&#39;ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation de son badge<br />Le curseur bleu est bien activé en face de son mon smart phone<br />Ma femme a installé application sur son smart phone , le mot de passe que j &#39;ai crée sur mon smartphone n &#39;est pas reconnu , elle ne peut pas se créer un compte car l&#39;application lui dit qu&#39;elle a déjà un ( logique) , impossible de recevoir le mail pour réinitialiser le mot de passe <br />Nous sommes donc bloqués </p><p>Merci,de votre aide <br />Lionel Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>