[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor lumieres rouges

Réponse de Rina B.

Rina B. — Thu, 18 Jul 2024 12:31:45 GMT

bonjour j ai imprimé qr code sans succés
qu est ce que je dois faire maintenant merci cdt

Réponse de Rina B.

Rina B. — Wed, 17 Jul 2024 17:28:02 GMT

bonsoir
nettoyage lentille fait
diminution de l'intensité du téléphone fait
l'endroit est plutot ombragé
utilisation de la tablette fait
demain j'essaye d'imprimer je vous tient au courant
merci et bonne soirée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 17 Jul 2024 11:30:11 GMT

Bonjour Rina,

Essayer la manipulation suivante.

Que faire si le QR code ne peut être lu ?

Bonne journée.

Réponse de Rina B.

Rina B. — Tue, 16 Jul 2024 12:00:59 GMT

Bonjour
j ai redemarré mon téléphone
j ai fermé le réseau 5g et laissé uniquement le 2,4
j ai lancé l'installation
j ai rentré le nom du réseau et la clé
j'ai obtenu un qr code mais impossible de le faire lire à la caméra
que faire maintenant
meric à vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 16 Jul 2024 06:48:13 GMT

Bonjour Rina,

Il faudrait redémarrer votre téléphone puis refaire l'installation.

Bonne journée.

Réponse de Rina B.

Rina B. — Mon, 15 Jul 2024 16:34:10 GMT

Bonsoir j ai essayé à plusieurs reprises impossible de lui faire lire le qr code cdt

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 15 Jul 2024 11:52:26 GMT

Rina,

Si la lumière clignote bleu il faut installer la caméra.

Bonne journée.

Réponse de Rina B.

Rina B. — Mon, 15 Jul 2024 11:35:28 GMT

bonjour je l'ai rebranchée elle était débranchée depuis 24h on vient de faire reset lumiere clignotante arrétée lumiere bleue puis lumière clignotante Pouvez vous me dire ce que je dois faire maintenant merci bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 15 Jul 2024 11:11:43 GMT

Bonjour Rina,

Il faudrait laisser la caméra débrancher 24h puis faire un reset de 30s.

Bonne journée.

Réponse de Rina B.

Rina B. — Fri, 12 Jul 2024 16:36:21 GMT

Bonjour Morgan voila mac 0076B107B742

merci de votre aide

Réponse de Rina B.

Rina B. — Fri, 12 Jul 2024 07:31:07 GMT

bonjour le numéro mac est à l’intérieur caméra ou sur emballage Si intérieur caméra je dois donc la débrancher pour le trouver ? cdt

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 12 Jul 2024 07:25:40 GMT

Bonjour Rina,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de Rina B.

Rina B. — Thu, 11 Jul 2024 06:52:56 GMT

bonjour les 2 lumières rouge se sont allumées après une tentative d'installation (lecture qr code) en pleine journée Je pense échec lecture qr code cela fait plusieurs fois que j'essaye sans succès cdt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jul 2024 20:42:08 GMT

Bonsoir
Les deux led rouge corresponde à l'éclairage de nuit
Votre caméra est en attente d'installation.