[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert box tahoma suite à déménagement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 26 Mar 2026 08:01:16 GMT

Bonjour Valentine,
non cette box ne ce synchronise plus avec nos serveur depuis 2020.
et les derniere commande passé date aussi de 2020.
j'ai donc un doute sur son fonctionnement.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 26 Mar 2026 07:55:48 GMT

Bonjour Ion,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Valentine H.

Valentine H. — Tue, 24 Mar 2026 18:23:05 GMT

Bonjour
J'ai acheté une maison avec Tahoma dont le code PIN est 0203-9020-2554. J'ai essayé de me connecter mais celle ci est déjà activée. Je n'ai pas de contact avec les anciens propriétaires qui ont installé la box. J'ai déjà demandé une réinitialisation sur ce forum mais on m'a réponndu que la box n'était pas synchronisée au serveur. J'ai réalisé cette étape mais la box clignote lentement 3 fois en vert, puis brièvement en rouge, et ainsi de suite. J'aimerais une indication sur la marche à suivre, est elle bien synchronisée avec le serveur ? Sinon comment faire ? Merci d'avance

Réponse de Ion V.

Ion V. — Mon, 23 Mar 2026 19:42:10 GMT

Bonsoir
j'ai emménagé récemment dans un maison équipé d'une box tahoma, code pin 2006-7240-4805.

Il me semble que l'ancien propriétaire a fait les démarches pour ne plus être associé a son compte.

Je ne peux pas faire l'appariement avec mon compte car le site me dit que la box est déjà activée.

qu'elle est la marche a suivre?

Merci d'avance,
VC

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jan 2026 10:03:05 GMT

Bonjour Alain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Alain S.

Alain S. — Sun, 25 Jan 2026 13:17:11 GMT

Bonjour,
je souhaite transferer les paramètres de ma Tahoma pin 1204-7694-2813 sers un nouveau compte

Merci
Alain

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Oct 2025 13:59:03 GMT

Bonjour Fabien,

Je vous laisse brancher votre box V2 en RJ45 à votre connexion internet afin que je puisse effectuer une manipulation, s’il vous plaît.

Bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Tue, 07 Oct 2025 12:43:53 GMT

à chaque connexion. j atterri sur une erreur comment passer

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 Oct 2025 12:37:59 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Mon, 06 Oct 2025 13:48:41 GMT

bonjour voici le code pin 1231-7174-2419 merci par avance de votre retour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Oct 2025 13:04:53 GMT

Bonjour Fabien,

Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma s'il vous plait ?

Bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Fri, 03 Oct 2025 14:44:55 GMT

bonjour j ai racheter une tahoma v2 comment la rattacher a mon compte et la détacher du compte de la personne qui me l’a cédé

merci de votre retour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Sep 2025 08:37:32 GMT

Fabien,
Au rique de me repeter cette box a été completement désactivé et ne sont plus activable.
je ne pourrai absolument rien faire pour vous.
bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Wed, 24 Sep 2025 08:31:35 GMT

la box a été déclarée vendu hier par la personne qui l utilise encore il y’a peu de temps elle a été activée je demande juste de la rattacher sur mon compte Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Sep 2025 08:27:55 GMT

Bonjour Alexis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Wed, 24 Sep 2025 08:27:43 GMT

comment ça il est pas possible de transférer le pin sur mon compte

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Sep 2025 08:26:13 GMT

Bonjour Fabien,
Les tahoma V1 on été discontinué il y a plusieurs années et ne sont plus activable.
je ne pourrai absolument rien faire pour vous.
Bonne journée

Réponse de fabien H.

fabien H. — Tue, 23 Sep 2025 17:04:18 GMT

bonjour je viens de récupérer un tahoma v1 impossible de la connecter à mon compte
le pin est 0220-6669-0046 et il s agit d’une résidence différente quelle est la procédure merci

Réponse de Alexis M.

Alexis M. — Mon, 22 Sep 2025 17:03:04 GMT

Bonjour Nicolas F, j'ai un créé un compte le 16/09/2025 sur somfy.fr

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 22 Sep 2025 08:16:36 GMT

Bonjour Alexis,
Je vous invite a creer votre compte sur Somfy.fr puis a revenir vers moi quand cela est fait afin que je puisse transferer la Tahoma sur votre compte.
bonne journée

Réponse de Alexis M.

Alexis M. — Sat, 20 Sep 2025 07:35:33 GMT

Bonjour, Je viens de déménager dans une maison équipée d'une Tahoma box 1206-9963-1737.
Je n'arrive pas à me connecter, la place est prise!!
Par avance, merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Jan 2025 15:43:04 GMT

bonjour Paul,
Votre Tahoma est prete a étre activer sur l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée

Réponse de Paul C.

Paul C. — Thu, 02 Jan 2025 11:06:59 GMT

Bonjour,
Nous sommes les nouveaux propriétaires d'une maison equipée d'une Tahoma switch dont voici le code pin

2028-8367-2204

Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 06 Dec 2024 09:45:18 GMT

bonjour Muriel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée.

Réponse de Muriel P.

Muriel P. — Fri, 06 Dec 2024 09:20:17 GMT

Bonjour Nicolas, voici le code pin : 2108-0705-3918
Dois-je brancher la box afin que vous puissiez intervenir ?
Merci !