[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénarios supprimés qui s'exécutent encore

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 14:53:00 GMT

Pas de souci Christophe,
Hésitez pas si besoin,
Bonne journée,

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Mon, 28 Jul 2025 14:47:26 GMT

Bonjour Vanessa,
Samedi, j'ai carrément supprimé mon scenario "semaine travail" est en ai récréé un autre. En effet, en reprenant le fil de discussion que j'avais eu lorsque cela m'était arrivé la dernière fois, le pb avait été résolu de cette façon. Et effectivement dimanche, cela semble avoir bien fonctionné. Je vous propose donc d'attendre le week-end prochain pour vérifier si le pb est bien résolu avant d'aller plus loin.
En m'excusant de ne pas avoir plus investigué avant de vous saisir ....
Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 13:39:14 GMT

Bonjour Christophe,
Est ce que vous m'autorisez à supprimer les éléments dans votre agenda afin que vous puissiez les créer de nouveau?
Merci,

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Sat, 26 Jul 2025 09:03:34 GMT

Bonjour,
J'ai un problème un peu similaire : j'ai un scénario semaine et un week-end. Le scénario semaine devrait fonctionner du lundi au vendredi, c'est d'ailleurs comme cela que l'affiche l'agenda dans tahoma. Mais il s'exécute également les samedi dimanche ! Pb que j'avais eu il y a longtemps et qui avait été réglé grâce à une intervention Somfy
Code pin de ma tahoma 2014-6635-7388
version de la box 2025.3.3-7
Merci !
cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Jun 2025 14:05:19 GMT

Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée,

Réponse de Jacques F.

Jacques F. — Wed, 18 Jun 2025 11:22:12 GMT

Bonjour, Depuis quelques semaines d'anciennes programmations viennent s'ajouter à la programmation du mois. J'ai supprimer des programmations puis recréer sans succès. donc des ouvertures et fermetures s'exécutent sans raisons.
Je vous remercie pour votre aide
Bonne journée,
Jacques

Bonjour Vanessa ,
Merci pour votre réponse ( pardon je ne sais pas encore répondre dans le fil ..)
Mes volets et velus s'ouvrent toute la journée en pleine chaleur alors que je suis absent. y compris lors des week-end ou il m'arrivent de partir et en terme de chaleur et/ou de sécurité anti-vol c'est risqué.
pouvez-vous avoir la gentillesse de tous réinitialiser à zéro pour moi si besoin je referais mes scénarios ( beaucoup de cambriolages dans mon village.
merci beaucoup de cela.
bonne journée,
Jacques

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 21 Oct 2024 10:22:05 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous me préciser ce qui se passe exactement et à quelle heure?
Merci,

Réponse de Aissa F.

Aissa F. — Sun, 20 Oct 2024 13:29:17 GMT

Bonjour, j'ai supprimé le scénarios mais toujours actif

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 19 Jul 2024 09:32:07 GMT

Sophie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et lancé une re synchronisation de votre box avec le serveur.
bonne journée.

Réponse de SOPHIE C.

SOPHIE C. — Thu, 18 Jul 2024 14:19:21 GMT

Bonjour

Ce n'est pas le scénario "Weekend" qui s'active en semaine puisque mes volets s'ouvrent bien avant 11h15 le matin.
C'est à mon avis un ancien scénario qui s'exécute encore, pourriez vous annuler tous les scénarios svp ainsi que ceux actuels ?

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 18 Jul 2024 14:09:36 GMT

bonjour Sophie,
dans votre agenda je vois 2 agenda actif sur tous les jours de la semaine mais pas le week end : un ouverture/fermeture semaine et un week ends.
celui qui s'appel Week end comporte effectivement des ouverturea 11H15.
C'est celui ci qui semble lancer ces ouvertures il faudra faire la modification pour choisir les bon jour pour ce scénario ou alors le désactivé.
bonne journée.

Réponse de SOPHIE C.

SOPHIE C. — Tue, 16 Jul 2024 11:47:22 GMT

Le scénario se lance le matin (je ne sais pas exactement à quelle heure, je travaille..) alors qu'actuellement je ne demande qu'une ouverture à 17h00 en semaine.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Jul 2024 11:09:41 GMT

bonjour Sophie,
Pouvez vous me donner un exemple de jour et d'heure a laquelle ce lance ce scénario?
Bonne journée

Réponse de SOPHIE C.

SOPHIE C. — Mon, 15 Jul 2024 11:42:45 GMT

Bonjour,

Le problème n'a pas été résolu les scénarios s'exécutent toujours..

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Jul 2024 08:05:33 GMT

Bonjour Sophie,

J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Le problème devrait être résolu.

Bonne journée,