[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénarios supprimés qui s'exécutent encore

Réponse de Jacques F.

Jacques F. — Tue, 21 Jul 2026 10:43:39 GMT

Bonjour Vanessa,
merci d'avoir regardé et effectivement je dois recaler la fin de course d'un velux.
Néanmoins, aujourd'hui 21 juillet à 12h38, et dans le scénario appelle "6-7-8", l'ouverture en position My des 3 volets (CHB2, Cuisine et Perron) qui devait avoir lieu à 9h30 ne s'est pas exécuté.
La fermeture en position My du WC qui devait s'exécuter à 11h30 ne s'est pas exécuté non plus.
Voici un exemple concret que vous pouvez surveiller de votre côté. Je vous tiens informée de l'exécution ou non des scénarios de fin de journée,
merci pur votre aide,
Jacques

Voila, il est 13h00 et les scénarios en question viennent de s'exécuter: ce qui correspond aux anciens scénarios de juillet et pas au nouveau si cela peux vous aider . Merci
19h50: les scénarios d'ouverture des volets : ouverture Est, Ouverture couloir et celui de 19h50 pour ouvrir toute la maison ne se sont pas éxécuté.
Donc aucun des actions du scénario 6-7-8 ne s'exécute.
J'ai passé la journée à la maison pour vérifier heure par heure.
merci de votre aide et de votre action,
Jacques

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Jul 2026 11:36:31 GMT

Bonjour Jacques,
Je vois bien vos scénarios se joués.
Mise apars sur le volet Vel COULOIR qui détecte un obstacle et sur lequel il faut donc effectuer un réglage de fins de courses.
Bonne journée,

Réponse de Jacques F.

Jacques F. — Tue, 14 Jul 2026 05:53:26 GMT

Bonjour Vanessa,
J'ai modifié les scénarios de juin juillet et août pour tout regrouper dans un seul qui s'appelle "6-7-8".
la modification n'est pas appliquée et mes volets ne se ferment pas .
je dois les fermer manuellement avant de partir .
merci pour votre aide
bonne journée,
Jacques

Réponse de Isabelle

Isabelle — Fri, 10 Jul 2026 10:55:03 GMT

J.ai désactivé tous les scénarios via paramètres, (désactivation générale), pour éviter que les volets s’ouvrent alors qu’on est en période de fortes chaleurs
Je les réactive
Non je n’utilise pas de HomeKit
Cdlt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 10 Jul 2026 06:03:51 GMT

Bonjour Isabelle,
Je ne vois aucun scénario actif sur votre Tahoma.
N'avez vous pas une programmation via HomeKit?
Merci,

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 09 Jul 2026 20:23:00 GMT

Je relance…:J’ai encore des scénarios qui s’exécutent:
Les volets se lèvent à 14h55 (hier et aujourd’hui) et ils se sont aussi levés à 21h57 (aujourd’hui, je ne sais pas pour hier)
Isabelle

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Jul 2026 06:09:51 GMT

Bonjour Jacques,
J'ai fais le nécessaire,
Bonne journée,

Réponse de Jacques F.

Jacques F. — Fri, 03 Jul 2026 08:45:14 GMT

Bonjour Vanessa,
J'ai des scenarios qui se déroulent et qui ne correspondent à rien : j'ai un scénario par mois et pour juillet tout est fermé la journée. Pb, Les volets s'ouvrent l'après midi comme en hiver .
Pouvez-vous regarder s'il vous plaît .
En attendant j'ai du débrancher la Tahoma pour que les volets ne s'ouvrent pas en mon absence.
merci d'avance,
Jacques

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 02 Jul 2026 20:01:59 GMT

Bonjour
J’ai encore des scénarios qui s’exécutent:
Les volets se lèvent à 14h55 (hier et aujourd’hui) et ils se sont aussi levés à 21h57 (aujourd’hui, je ne sais pas pour hier)
Isabelle

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Jun 2026 14:26:16 GMT

Bonjour isabelle,
Je vous confirme aovir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 25 Jun 2026 20:07:34 GMT

Bonjour
Non je n.utilise pas Siri, juste l’application sur mon portable
Ok pour tout supprimer, ce sera plus simple

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 25 Jun 2026 14:50:17 GMT

Isabelle,
je pense qu'il va falloir supprimer absolument tout les scénarios et tout refaire car je ne vois rien de mon coté.
utiliser vous l'application maison de siri pour piloter vos equipement Tahoma?

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 25 Jun 2026 03:14:37 GMT

Et 2 se sont ouverts vers 14h25 sur la face sud; 2 descendent à 1 heure du matin côte est

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 24 Jun 2026 05:28:10 GMT

Bonjour Vanessa
Mes volets se sont tous fermés à 7h30 ce matin alors que ce scenario n’existe pas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Jun 2026 12:10:28 GMT

Bonjour Isabelle,
pouvez vous verifier de nouveau

Réponse de Isabelle

Isabelle — Sat, 20 Jun 2026 04:36:19 GMT

Bonjour
Des scénarios supprimés s’exécutent encore, notamment le confort thermique.
Le pin de la tahoma est2030-0297-0421
J’ai des erreurs tous les jours sur les scénarios planifiés
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 14:53:00 GMT

Pas de souci Christophe,
Hésitez pas si besoin,
Bonne journée,

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Mon, 28 Jul 2025 14:47:26 GMT

Bonjour Vanessa,
Samedi, j'ai carrément supprimé mon scenario "semaine travail" est en ai récréé un autre. En effet, en reprenant le fil de discussion que j'avais eu lorsque cela m'était arrivé la dernière fois, le pb avait été résolu de cette façon. Et effectivement dimanche, cela semble avoir bien fonctionné. Je vous propose donc d'attendre le week-end prochain pour vérifier si le pb est bien résolu avant d'aller plus loin.
En m'excusant de ne pas avoir plus investigué avant de vous saisir ....
Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 13:39:14 GMT

Bonjour Christophe,
Est ce que vous m'autorisez à supprimer les éléments dans votre agenda afin que vous puissiez les créer de nouveau?
Merci,

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Sat, 26 Jul 2025 09:03:34 GMT

Bonjour,
J'ai un problème un peu similaire : j'ai un scénario semaine et un week-end. Le scénario semaine devrait fonctionner du lundi au vendredi, c'est d'ailleurs comme cela que l'affiche l'agenda dans tahoma. Mais il s'exécute également les samedi dimanche ! Pb que j'avais eu il y a longtemps et qui avait été réglé grâce à une intervention Somfy
Code pin de ma tahoma 2014-6635-7388
version de la box 2025.3.3-7
Merci !
cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Jun 2025 14:05:19 GMT

Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée,

Réponse de Jacques F.

Jacques F. — Wed, 18 Jun 2025 11:22:12 GMT

Bonjour, Depuis quelques semaines d'anciennes programmations viennent s'ajouter à la programmation du mois. J'ai supprimer des programmations puis recréer sans succès. donc des ouvertures et fermetures s'exécutent sans raisons.
Je vous remercie pour votre aide
Bonne journée,
Jacques

Bonjour Vanessa ,
Merci pour votre réponse ( pardon je ne sais pas encore répondre dans le fil ..)
Mes volets et velus s'ouvrent toute la journée en pleine chaleur alors que je suis absent. y compris lors des week-end ou il m'arrivent de partir et en terme de chaleur et/ou de sécurité anti-vol c'est risqué.
pouvez-vous avoir la gentillesse de tous réinitialiser à zéro pour moi si besoin je referais mes scénarios ( beaucoup de cambriolages dans mon village.
merci beaucoup de cela.
bonne journée,
Jacques

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 21 Oct 2024 10:22:05 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous me préciser ce qui se passe exactement et à quelle heure?
Merci,

Réponse de Aissa F.

Aissa F. — Sun, 20 Oct 2024 13:29:17 GMT

Bonjour, j'ai supprimé le scénarios mais toujours actif

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 19 Jul 2024 09:32:07 GMT

Sophie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et lancé une re synchronisation de votre box avec le serveur.
bonne journée.