[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alimentation solaire portail evolvia 400

Réponse de Miguel H.

Miguel H. — Fri, 12 Jul 2024 12:18:17 GMT

Oui bleu avec bleu, marron avec marron. En effet compliqué, fin de la discussion en effet
Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jul 2024 12:13:38 GMT

Raccorder 2 fils, oui à priori ce n'est pas compliqué, sauf si on inverse les polarités comme vous semblez l'indiquer dans votre message.

Bref, prenez vos responsabilités.

Fin de la discussion.

Réponse de Miguel H.

Miguel H. — Fri, 12 Jul 2024 11:48:05 GMT

Raccorder 2 fils entre eux me semble pas quelque chose de perieux et risqué. L alimentation fonctionnée lorsqu elle a été débranchée sinon je ne me serai pas amusé a cela. Bref je reste sur mon avis, d autant plus lorsque je lis les différents problemes liés à ce fameux connecteur de charge. Cdlt.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jul 2024 11:32:19 GMT

Vous précisez ceci "On m'a donné une une alimentation solaire" et ceci "le connecteur était coupé".
Somfy ne peut pas supporter la responsabilité d'un produit "donné" et manifestement défectueux ayant causé le crash de votre boitier.

Désolé si cela vous échappe.....Posez un moteur Renault dans votre Peugeot et venez nous dire si votre voiture conserve sa garantie légale ?

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Réponse de Miguel H.

Miguel H. — Fri, 12 Jul 2024 11:03:57 GMT

Bonjour, vous pouvez préciser que j ai raccordé un système Somfy défectueux. Je pensais qu en optant pour une solution Somfy, je partais sur une solution fiable, bien concu et robuste, malheureusement ce n' est pas le cas. Je suppose du coup que l alimentatio. Solaire a envoyer une surtension vers le moteur. Au prix de tous ces équipements c est quand même regrettable que des protections électriques ne soient pas prévues dans la conception.
Bien cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jul 2024 08:29:34 GMT

Le boitier du moteur puisque c'est lui qui clignote 6 x.

Vous avez raccordé un système défectueux qui a engendré la rupture du boitier, la garantie est donc caduque.
Si vous aviez directement raccordé au 230v ou à un Solarset neuf garanti par Somfy, votre boitier ne serait pas détruit.

Bonne journée

Réponse de Miguel H.

Miguel H. — Fri, 12 Jul 2024 08:25:41 GMT

Bonjour, de quel boîtier parlez vous? Contrôleur de charge au niveau de l alim solaire ou côté électronique du portail? La motorisation est neuve.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jul 2024 08:12:29 GMT

Le boitier est grillé au niveau de l'entrée alim batterie.
N'insistez pas, avant de le griller définitivement.

Bonne journée à vous.