[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité et volet IO? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Oct 2024 16:45:12 GMT Thu, 10 Oct 2024 16:45:12 GMT answers Laurence D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir aller sur YouTube et regarder une vidéo concernant la remise à zéro de votre volet attention de bien faire le processus convenablement ensuite essayer à nouveau. Vous serez également obligé de reprogrammer la smoove Io.après. En faisant cette action le volet change de numéro et cela suffit à l’acceptation de la TaHoma. Pour ma part plus de soucis depuis cette action. Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 16:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8876700 https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8876700 8876700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919816 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/919c14b68bd60de9/avatar_normal.png?3389a2e 3377713 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer un de mes volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove IO</p><ul><li>télécommande situo 1</li></ul><p>Lorsque j&#39;ajoute ce volet, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et viens et l’application indique soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,ou avez vous une box <br />donc j&#39;en déduis que l&#39;application na pas trouvé le volet? Sur un des volet cela a été la même chose et puis a un moment elle la enregistré mais celui ci impossible même en mettant un autre émetteur.<br />Pourriez-vous m’indiquer ce qu’il est possible de faire?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un kit de connectivité auquel j&#39;avais ajouté 5 volets Io smoove. 2 volets ne fonctionnent plus en commande directe sur le smartphone avec l&#39;application Tahoma mais ils fonctionnent normalement avec le boîtier individuel smoove Io.<br />Comment résoudre ce problème ?<br />Merci de votre aide <br />Cordialement <br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 08:39:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8875847 https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8875847 8875847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19543398 theme-c/avatars/48.png 3377713 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer un de mes volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove IO</p><ul><li>télécommande situo 1</li></ul><p>Lorsque j&#39;ajoute ce volet, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et viens et l’application indique soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,ou avez vous une box <br />donc j&#39;en déduis que l&#39;application na pas trouvé le volet? Sur un des volet cela a été la même chose et puis a un moment elle la enregistré mais celui ci impossible même en mettant un autre émetteur.<br />Pourriez-vous m’indiquer ce qu’il est possible de faire?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa et merci de votre retour après avoir fait une remise à zéro du moteur mes 7 volets sont fonctionnels via mon kit super et merci encore de votre retour bonne fin de soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 15:49:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8770315 https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8770315 8770315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919816 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/919c14b68bd60de9/avatar_normal.png?3389a2e 3377713 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer un de mes volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove IO</p><ul><li>télécommande situo 1</li></ul><p>Lorsque j&#39;ajoute ce volet, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et viens et l’application indique soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,ou avez vous une box <br />donc j&#39;en déduis que l&#39;application na pas trouvé le volet? Sur un des volet cela a été la même chose et puis a un moment elle la enregistré mais celui ci impossible même en mettant un autre émetteur.<br />Pourriez-vous m’indiquer ce qu’il est possible de faire?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour laurence,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 11:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8769426 https://forum.somfy.fr/questions/3377713-kit-connectivite-volet-io/answers/8769426 8769426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3377713 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer un de mes volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove IO</p><ul><li>télécommande situo 1</li></ul><p>Lorsque j&#39;ajoute ce volet, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et viens et l’application indique soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,ou avez vous une box <br />donc j&#39;en déduis que l&#39;application na pas trouvé le volet? Sur un des volet cela a été la même chose et puis a un moment elle la enregistré mais celui ci impossible même en mettant un autre émetteur.<br />Pourriez-vous m’indiquer ce qu’il est possible de faire?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>