[Forum Somfy] Suivi de la question: problème renitialisation clé de sécurité moteur J4 IO fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Oct 2025 07:47:01 GMT Sun, 26 Oct 2025 07:47:01 GMT answers mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais j&#39;ai contacter le service tahoma qui me la débloqué a distance .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Oct 2025 07:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/9236661 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/9236661 9236661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19918694 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mathieu,<br />le manipulation seront difficile par le biais du forum<br />Afin de faire des manipulation sur place avec vous je vous invite a prendre contact avec mes collégue du service clients au 0820.055.055.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 08:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8809228 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8809228 8809228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai quand même essayer la double coupure de courant et votre manipulation mais rien n&#39;y fait, peut t&#39;on générer une nouvelle clé depuis l&#39;application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 13:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8808429 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8808429 8808429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19918694 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok aie ça un peur quand même , car pour l,instant tout fonctionne très bien , j&#39;ai réussie a mettre la pompe a chaleur dessus qui fonctionne très bien .</p><p>mais si je me retrouve a avoir les 3 bso sur le même canal ça n&#39;ira pas !</p><p>en tout cas merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2024 11:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766157 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766157 8766157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19918694 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok c&#39;était dans l&#39;hypothèse où vous aviez des commandes individuelles.<br />Là le risque c&#39;est d&#39;avoir tous les BSO sur le même canal et ne pas pouvoir les séparer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2024 11:11:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766156 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766156 8766156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour André merci pour votre réponse.</p><p>Quand vous dites &quot;ne touchez a rien d&#39;autre sinon les BSO seront sur la même télécommande&quot;.. et bien c&#39;est deja le cas actuellement les 3BSO se trouvent sur ma télécommande Somfy Situo 5.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2024 11:09:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766154 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766154 8766154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19918694 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous faites la double coupure sur les 3 en même temps et sur TaHoma, vous allez sur aide et fonctions avancées, fonctions avancées, gestion clé IO et lancer une recherche IO depuis cet écran. Normalement les BSO devraient revenir sans changer les paramètres des BSOs.</p><p>SURTOUT NE TOUCHEZ A RIEN D&#39;AUTRES ! ne refaites pas de programmation sinon vous aurez les 3 BSOs sur la même télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2024 08:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766025 https://forum.somfy.fr/questions/3377823-probleme-renitialisation-cle-securite-moteur-j4-io/answers/8766025 8766025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3377823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).</p><p>L’ancien propriétaire ma vendu son boitier Tahoma switch pour faire comme lui la gestion des BSO via l&#39;application.</p><p>Pour lui tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Mais moi en réalisant les étapes pour associer mes BSO l&#39;application ne les trouve pas, je pense que je dois réinitialiser les BSO à cause de la clé de sécurité.</p><p>Le problème est que j&#39;ai 3 BSO et bien sur, ils ne sont pas sur une prise séparée pour effectuer le reset. Il faut que je coupe le disjoncteur directement.</p><p>Peut-on tout de même faire la procédure sur les 3 BSO en même temps ?</p><p>Et si cela fonctionne, faut-il reconfigurer toutes les courses des BSO , l&#39;angle des BSO par la suite ..... ?</p><p>Merci d&#39;avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>