[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme pour se connecter à l'application Tahoma sur Android fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jul 2024 17:37:25 GMT Mon, 15 Jul 2024 17:37:25 GMT answers Olivier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci ! J&#39;avais oublié ce point. <br />Nous avons l&#39;alarme Somfy qui elle est multi utilisateurs et l&#39;appli Tahoma qui est mono utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 17:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378345-probleme-connecter-application-tahoma-android/answers/8768369 https://forum.somfy.fr/questions/3378345-probleme-connecter-application-tahoma-android/answers/8768369 8768369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15802713 theme-c/avatars/48.png 3378345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma femme a un problème pour accéder à l&#39;appli Tahoma sur Android. L&#39;application lui dit qu&#39;il faut activer la box Tahoma en tapant un pin code qui est sous la box. On le fait. Un message s&#39;affiche disant que code est correct mais que ce compte est deja utilisé (NB: Je dis de mémoire car je n&#39;ai pas son telephone sous les yeux).<br />En ce qui me concerne, aucun souci pour accéder à cette meme application sur mon telephone Android (avec mon propre compte).<br />Ma femme a changé récemment de téléphone et je suppose que le probleme vient de là. Que faut il faire pour qu&#39;elle puisse à nouveau accéder à l&#39;application Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />La box Tahoma est mono utilisateur.<br />Votre épouse doit utiliser vos identifiants pour se connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 16:17:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378345-probleme-connecter-application-tahoma-android/answers/8768277 https://forum.somfy.fr/questions/3378345-probleme-connecter-application-tahoma-android/answers/8768277 8768277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3378345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma femme a un problème pour accéder à l&#39;appli Tahoma sur Android. L&#39;application lui dit qu&#39;il faut activer la box Tahoma en tapant un pin code qui est sous la box. On le fait. Un message s&#39;affiche disant que code est correct mais que ce compte est deja utilisé (NB: Je dis de mémoire car je n&#39;ai pas son telephone sous les yeux).<br />En ce qui me concerne, aucun souci pour accéder à cette meme application sur mon telephone Android (avec mon propre compte).<br />Ma femme a changé récemment de téléphone et je suppose que le probleme vient de là. Que faut il faire pour qu&#39;elle puisse à nouveau accéder à l&#39;application Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>