[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme écran noir V300 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jul 2025 12:55:50 GMT Wed, 30 Jul 2025 12:55:50 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je vous invite à suivre les indications de cette vidéo afin de dépanner votre V300 : <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/kpiy-WGQ8RQ" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 12:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/9161351 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/9161351 9161351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Christophe.....<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir.<br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se<br /> passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le <br />portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.</p><p>Merci de votre retour<br />Cordialement</p><p>Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 07:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/9160697 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/9160697 9160697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242337 theme-c/avatars/48.png 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai envoyé l&#39;écran, il a été remplacé et renvoyé.<br />Cela fonctionne parfaitement.<br />merci à vous.<br />Cordialement,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 09:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8789832 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8789832 8789832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19917718 theme-c/avatars/48.png 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 09:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8771241 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8771241 8771241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;ai aucun retour suite à ma demande.<br />Quand serais-je contacter par un yellow?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 07:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768689 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768689 8768689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19917718 theme-c/avatars/48.png 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 18:58:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768428 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768428 8768428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait le test avec une autre alimentation, cela ne fonctionne toujours pas.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 18:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768427 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768427 8768427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19917718 theme-c/avatars/48.png 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Changer le transfo d&#39;alimentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 16:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768297 https://forum.somfy.fr/questions/3378352-probleme-ecran-noir-v300/answers/8768297 8768297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3378352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon écran ne fonctionne plus, écran noir. <br />L&#39;écran reste noir, aucun son n&#39;est émit.<br />Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.<br />Les autres boutons n&#39;ont aucun effet, impossible d&#39;ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>