[Forum Somfy] Suivi de la question: J'ai un clavier Keypad 2 RTS. 4 bips émis lors de l'appui , que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Aug 2025 07:44:31 GMT Fri, 22 Aug 2025 07:44:31 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 07:44:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9178487 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9178487 9178487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai acheté un clavier à code Somfy RTS pour mon moteur de portail. Lors de l’installation, j’ai changé le code puis fait l’appairage. Le portail a commencé à s’ouvrir puis s’est arrêté.<br />J’ai refait le code et là j’ai eu 4 bips avec le bon code.</p><p>J’ai donc décidé de paramétrer le deuxième bouton pour le mode piéton : le portail s’ouvre puis s’arrête seulement quelques centimètres plus tard. Quand je refais le code, j’ai à nouveau 4 bips.</p><p>J’ai alors fait un reset. Au moment de modifier le mot de passe, je tape le premier code puis j’appuie sur S et là encore j’ai 4 bips. Et ça fait ça en boucle. </p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 15:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9178101 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9178101 9178101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254613 theme-c/avatars/48.png 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Radja,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 09:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9138991 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9138991 9138991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RADJA P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Exactement le même problème sur mon keypad 2 RTS , comme les autres utilisateurs.<br />Il émets 4 bips, peu importe la touche qui est pressé et puis plus rien . <br />Le reset n&#39;a pas d&#39;effet sur ce dysfonctionnement.<br />Et dire que j&#39;utilise ce produit Somfy depuis 1 mois seulement.<br />Quel est la procédure à suivre ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 12:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9138179 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9138179 9138179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226311 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/48e52e26ff6935d1/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 13:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9072919 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9072919 9072919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Idem pour moi, rien n’est possible même après un reset. <br />Toujours les 4 bips d’erreur … <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 10:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9071389 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/9071389 9071389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20174281 theme-c/avatars/48.png 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2024 13:35:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8950283 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8950283 8950283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai exactement le même problème. J ai acheté ce clavier en 11/2023 et désormals il ne répond plis. Reset impossible. Il émet 4 bips dès que nous touchons à une touche du clavier.<br />J ai besoin d un SAV svp car le boîtier est encore sous garantie.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 21:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8948673 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8948673 8948673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20090220 theme-c/avatars/48.png 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même constat. j&#39;ai acheté un Keypad 2 RTS en date du 02/11/2023.<br />Dès que je touche une touche cela émet 4 bips. j&#39;ai essayé de le réinitialiser mais rien n&#39;y fait...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 16:34:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8945244 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8945244 8945244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20090220 theme-c/avatars/48.png 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je viens de vous renvoyer le mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:09:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8817668 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8817668 8817668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour </p><p>Désolé mais je n&#39;ai reçu aucun mail pour les compléments d&#39;information </p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 16:23:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8817248 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8817248 8817248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964260 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3f6cec28ac9f020/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 08:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8815006 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8815006 8815006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Pareil pour moi clavier keypad 2 rts acheté il y a 6 mois et depuis un mois plus rien à faire les 4bips et plus rien à faire.<br />Merci de votre aide. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Aug 2024 11:28:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8813443 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8813443 8813443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964260 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3f6cec28ac9f020/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mike,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 11:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8773288 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8773288 8773288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mike D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Exactement le même problème sur le keypad RTS , comme les autres utilisateurs en panne 4 bip et puis plus rien . Impossible à faire un reset …merci pour votre retour .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 17:05:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8772319 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8772319 8772319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19924862 theme-c/avatars/48.png 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxence,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 08:28:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8771007 https://forum.somfy.fr/questions/3378707-clavier-keypad-2-rts-4-bips-emis-lors-appui-faire/answers/8771007 8771007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l&#39;été dernier. Comme d&#39;autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l&#39;appui sur une touche, puis plus rien.<br />Avez vous réussi à faire un reset?<br />Je n’arrive plus à rien avec le boîtier<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>