[Forum Somfy] Suivi de la question: Réglage impossible avec smoove origin IO suite panne fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2024 15:44:46 GMT Thu, 26 Dec 2024 15:44:46 GMT answers Vincent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Avez-vous résolu votre problème sur votre moteur de volet ? Si oui, comment avez-vous fait ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 15:44:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378755-reglage-impossible-smoove-origin-io-suite-panne/answers/8948469 https://forum.somfy.fr/questions/3378755-reglage-impossible-smoove-origin-io-suite-panne/answers/8948469 8948469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8654459 theme-c/avatars/48.png 3378755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je suis complètement perdu à la lecture de tous ces posts car j&#39;ai essayé une multitude de procédures en vain, je vois tout et son contraire.<br />J&#39;ai connu une panne mécanique, j&#39;ai du changer mes butées rigides HS et enlever une lame endommagée. Par conséquent, reprise de l&#39;apprentissage car je montait trop haut et sortais des rails. N&#39;arrivant à rien, j&#39;ai effectué la procédure d&#39;effacement complet.</p><p>Mon produit :</p><ul><li>2 télécommandes Smoove Origin IO (ref5121820A003.</li><li>Mon volet roulant est monté sur un axe motorisé SOMFY OXIMO IO 20Nm (pack100)</li></ul><p>J&#39;ai essayer la procédure du manuel OXIMO en vain, il y en a 4. je suis avec lien rigide sans butée, donc en théorie réglage des fins de course haut manuel et bas automatique.<br />Soit dans le manuel la N°G (photo ci joint). celle ci ne fonctionne pas je n&#39;ai pas les brefs mouvements de validation.</p><p>Nouvelle RAZ du volet, et nouvelle procédure différente du manuel vu sur le site de SOMFY différente du manuel car pas d&#39;appui sur le BP prog au dos de la télécommande idem.</p><p>Avant de faire appel au SAV :</p><ul><li>Pouvez me dire si la procédure est bien la bonne haut manuel et bas automatique?</li><li>avez vous une procédure en adéquation avec mon matériel?</li><li>Je sais que l&#39;installateur (qui depuis à fait faillite!) avait bien galéré pour la mise en œuvre.</li></ul><p>J&#39;ai l&#39;impression de ne jamais rentrer en mode programme et de resté en mode apprentissage émetteur.</p><p>Merci pour votre aide précieuse.</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Votre moteur est peut-être déjà remis à zéro, de de fait, le moteur ne va jamais réagir à la procédure de double coupure.<br />Je vous invite à passer cette étape et de faire directement la programmation de ce volet comme s&#39;il était neuf.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 09:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3378755-reglage-impossible-smoove-origin-io-suite-panne/answers/8780100 https://forum.somfy.fr/questions/3378755-reglage-impossible-smoove-origin-io-suite-panne/answers/8780100 8780100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3378755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je suis complètement perdu à la lecture de tous ces posts car j&#39;ai essayé une multitude de procédures en vain, je vois tout et son contraire.<br />J&#39;ai connu une panne mécanique, j&#39;ai du changer mes butées rigides HS et enlever une lame endommagée. Par conséquent, reprise de l&#39;apprentissage car je montait trop haut et sortais des rails. N&#39;arrivant à rien, j&#39;ai effectué la procédure d&#39;effacement complet.</p><p>Mon produit :</p><ul><li>2 télécommandes Smoove Origin IO (ref5121820A003.</li><li>Mon volet roulant est monté sur un axe motorisé SOMFY OXIMO IO 20Nm (pack100)</li></ul><p>J&#39;ai essayer la procédure du manuel OXIMO en vain, il y en a 4. je suis avec lien rigide sans butée, donc en théorie réglage des fins de course haut manuel et bas automatique.<br />Soit dans le manuel la N°G (photo ci joint). celle ci ne fonctionne pas je n&#39;ai pas les brefs mouvements de validation.</p><p>Nouvelle RAZ du volet, et nouvelle procédure différente du manuel vu sur le site de SOMFY différente du manuel car pas d&#39;appui sur le BP prog au dos de la télécommande idem.</p><p>Avant de faire appel au SAV :</p><ul><li>Pouvez me dire si la procédure est bien la bonne haut manuel et bas automatique?</li><li>avez vous une procédure en adéquation avec mon matériel?</li><li>Je sais que l&#39;installateur (qui depuis à fait faillite!) avait bien galéré pour la mise en œuvre.</li></ul><p>J&#39;ai l&#39;impression de ne jamais rentrer en mode programme et de resté en mode apprentissage émetteur.</p><p>Merci pour votre aide précieuse.</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>