[Forum Somfy] Suivi de la question: Le QR code n'est pas reconnu par la caméra Outdoor pour la connecter fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jul 2025 10:06:32 GMT Mon, 14 Jul 2025 10:06:32 GMT answers Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même problème, le QR code n’est pas lu malgré des tentatives sur différents supports et différents réseaux WiFi. </p><p>Adresse MAC : 0076B1244B26<br />25 147 5177688A</p><p>Que puis-je faire de plus ? </p><p>Petite précision : c’est une outdoor 2. Mais dans l’application, lorsque je choisis « Caméra extérieure 2 » dans la liste lors de l’ajout, cela ne marche pas. Cela « marche » uniquement lorsqu’on sélectionne « Caméra extérieure » mais bloque ensuite à l’étape du QR code.<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jul 2025 10:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/9146935 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/9146935 9146935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20080618 theme-c/avatars/48.png 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>Cela a fonctionné avec un portable ensuite ou une feuille aprés le reset de 30S?</p><p>Ma caméra n&#39;arrive meme pas à le lire sur différents supports</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 14:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/9137231 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/9137231 9137231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20225767 theme-c/avatars/48.png 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucun mérite c&#39;est du copier coller.<br />Dans très peu de temps je pense que ce sera une IA qui répondra à la place des Experts ;))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 20:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8774038 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8774038 8774038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Magali C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jacky, ça a fonctionné de suite...<br />Bravo l&#39;artiste !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 20:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8774023 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8774023 8774023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19922742 theme-c/avatars/48.png 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Magali C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jacky,<br />On revient sur le forum après cette proposition de dépannage.<br />A+</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 13:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8769823 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8769823 8769823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19922742 theme-c/avatars/48.png 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magali.</p><p>Sur le forum il est demandé actuellement de laisser la caméra débranchée pendant 24h et de faire un Reset de 30s lors de sa remise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 12:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8769533 https://forum.somfy.fr/questions/3379048-qr-code-reconnu-camera-outdoor-connecter/answers/8769533 8769533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3379048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l&#39;appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.<br />A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.<br />Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des &quot;misères&quot; pour l&#39;installer. <br />Nous avons :</p><ul><li>l&#39;objectif de la caméra nettoyé</li><li>La lumière bleue qui clignote correctement</li><li>disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes</li><li>disposer le QR code devant la caméra par une tablette</li><li>disposer le QR code devant la caméra par l&#39;impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)</li><li>Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation</li></ul><p>Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.<br /> <br />J&#39;ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac : <br />0076B1088618<br />2121 SF6100D</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>