[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 Connect Micro platine de rue fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2024 20:10:37 GMT Wed, 17 Jul 2024 20:10:37 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, ou le volume son était au minimum sur le moniteur !...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 20:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8772462 https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8772462 8772462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3379337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;installer mon V500 Connect et tout semble fonctionner si ce n&#39;est qu&#39;il faut que le visiteur soit très proche de la platine de rue pour être entendu (20/30 cm )Si le visiteur est à + de 40 cm alors on ne l&#39;entends plus du tout ni aucun son.J&#39;ai réglé le micro de la platine de rue mais rien ni change quel que soit le réglage.Le produit est neuf et je ne peux pas dire que ça ne fonctionne pas mais ça fonctionne très mal.Y. a-t-il une solution autre que le retour du produit au SAV?<br />(Cablage neuf)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , Jacky M Le test a été fait avec des fils courts mais c&#39;est pareil ,de plus j&#39;ai changé les fils pour des neufs 0,75mm2 blindés spécifique à l&#39;installation de visiophone.Si c&#39;était un problème de fil le visiteur ne m&#39;entendrait pas mieux .Hors le visiteur sur la platine de rue m&#39;entends parfaitement .Je viens de voir sur ce forum une personne (Alexandre B)qui avait le même soucis il y 3 mois et cela venais du micro défectueux de la platine de rue(Comme mois sont V500 Connect était tout neuf). Voici sa réponse :&quot;Bonjour<br />J&#39;ai fait le test avec un nouveau câble entre la platine de rue et le visiophone, toujours pas de son.<br />Le SAV d&#39;Espace Domotique m&#39;a envoyé un nouveau kit, et là plus de soucis, tout fonctionne normalement.<br />Conclusion le haut parleur du visiophone d&#39;origine ne fonctionnait pas.<br />Merci pour vos suggestions &quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2024 09:31:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8771184 https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8771184 8771184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19923155 theme-c/avatars/48.png 3379337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;installer mon V500 Connect et tout semble fonctionner si ce n&#39;est qu&#39;il faut que le visiteur soit très proche de la platine de rue pour être entendu (20/30 cm )Si le visiteur est à + de 40 cm alors on ne l&#39;entends plus du tout ni aucun son.J&#39;ai réglé le micro de la platine de rue mais rien ni change quel que soit le réglage.Le produit est neuf et je ne peux pas dire que ça ne fonctionne pas mais ça fonctionne très mal.Y. a-t-il une solution autre que le retour du produit au SAV?<br />(Cablage neuf)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Le test est toujours le même.</p><p>On démonte la platine de rue et on la branche avec des fils courts sur la platine intérieure.<br />Si ça marche en fil court, il faut changer la liaison extérieure qui est défectueuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 19:07:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8770603 https://forum.somfy.fr/questions/3379337-v500-connect-micro-platine-rue/answers/8770603 8770603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3379337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;installer mon V500 Connect et tout semble fonctionner si ce n&#39;est qu&#39;il faut que le visiteur soit très proche de la platine de rue pour être entendu (20/30 cm )Si le visiteur est à + de 40 cm alors on ne l&#39;entends plus du tout ni aucun son.J&#39;ai réglé le micro de la platine de rue mais rien ni change quel que soit le réglage.Le produit est neuf et je ne peux pas dire que ça ne fonctionne pas mais ça fonctionne très mal.Y. a-t-il une solution autre que le retour du produit au SAV?<br />(Cablage neuf)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>