[Forum Somfy] Suivi de la question: Bugs application Tahoma pour la switch? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Oct 2024 09:47:06 GMT Tue, 15 Oct 2024 09:47:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,<br />Je ne vois aucun problème sur votre compte ou votre box.<br />Je vous communique le mail à utiliser sur l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 09:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8881161 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8881161 8881161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir voulu changer mon adresse email dans l&#39;appli Tahoma, impossible d&#39;ouvrir l&#39;appli. Il est indiqué : &quot;une erreur s&#39;est produite. Veuillez vous connecter à nouveau à votre compte Somfy&quot;.<br />Après avoir validé &quot;France&quot; puis &quot;Box Tahoma Switch&quot;, puis &quot;j&#39;ai un compte Tahoma&quot; sur l&#39;appli, mon email est demandé...ni l&#39;ancien email, ni le nouveau ne sont reconnus, il est indiqué : &quot;Cette adresse email n&#39;est reliée à aucun compte Tahoma&quot;.</p><p>J&#39;ai reinstallé l&#39;appli sur Iphone, aucun changement. <br />Je précise que tous mes scenarios planifiés s&#39;exécutent normalement, mais je n&#39;ai plus accès à eux.</p><p>Sur mon PC je peux me connecter à mon compte Somfy, et demander à activer ma Tahoma (avec la crainte de perdre mes scénarios), mais après avoir entrer le code PIN, il est précisé que cela n&#39;est possible que sur l&#39;appli.</p><p>Quelle est la solution pour utiliser l&#39;appli à nouveau en espèrant ne pas perdre mes scénarios ?</p><p>Code PIN de la box Tahoma : 2005 8858 7137.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2024 09:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8879028 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8879028 8879028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6982313 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 08:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8802611 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8802611 8802611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai Xiaomi 10T, mui 14.0.1, Android 12 SKQ1.211006.001, version appli 1.26.1 (515)<br />Merci,<br />Cordialement,<br />Corinne Crott</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 15:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8796070 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8796070 8796070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698819 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Nous avons fais le test de notre côté et cela fonctionne bien.<br />Quel est la marque, modèle de votre smartphone, version Android ou IoS, et la version de l&#39;application Tahoma?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 12:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8795657 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8795657 8795657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici les capture d&#39;écran. Je veux désactiver le scénario planifié &#39;matin&#39; à une date précise.</p><p>Merci,<br />Corinne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8790989 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8790989 8790989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698819 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Pouvez-vous me faire parvenir des captures d&#39;écran svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8790714 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8790714 8790714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis désolée pour vous mais cela ne change rien. J&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;application, vidé le cache de mon tél, éteint et rallumé mon tel, éteint et rallumé ma switch et rien n&#39;a changé. Je vais donc créer des scénarios différents pour la période entre les fêtes. C&#39;est dommage.<br />Merci,<br />Corinne<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2024 12:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8784056 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8784056 8784056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698819 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Corinne,</p><p>L&#39;application uniquement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 12:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782263 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782263 8782263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Toute l&#39;installation ou de l&#39;application uniquement?<br />Merci.<br />Corinne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 10:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782074 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782074 8782074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698819 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 10:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782021 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8782021 8782021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolée mais cela ne change rien.</p><p>Merci.</p><p>Corinne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2024 19:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8776600 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8776600 8776600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698819 theme-c/avatars/48.png 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,<br />J&#39;ai fais une manipulation de mon coté pouvez vous réssayer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2024 09:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8774600 https://forum.somfy.fr/questions/3379831-bugs-application-tahoma-switch/answers/8774600 8774600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3379831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le switch vers la gauche, j&#39;ai une fenêtre qui s&#39;affiche me demandant une confirmation de désactivation uniquement à la date choisie ou une annulation et lorsque je confirme la désactivation, rien ne se passe. Le scenario reste actif.</p><p>Merci,<br />Co C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>