[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut 3 Clignotement portail exavia star. Comment le supprimer ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2024 18:39:42 GMT Thu, 18 Jul 2024 18:39:42 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait bien que le boitier soit en défaut.<br />Il faudra contacter votre vendeur pour connaitre la marche à suivre.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 18:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773977 https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773977 8773977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3380194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis d’un visio phone.<br />Il me restait les cellules et le clavier à installer. Montage des cellules, ouverture et … plus de fermeture possible. 3 clignotements sur le boîtier. Le défaut persiste même après avoir débrancher les cellules l’ensemble des autres accessoires sauf antenne + coupure de l’alimentation électrique : persistance du clignotement 3 fois à la remise en tension électrique. Impossible de réinitialiser les réglages car la diode clignotante sous reset ne devient jamais rouge fixe … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans l&#39;ordre les branchements réalisée : <br />Bus 16 et 17 : alimentation électrique, 10 11 12 et 13 les moteurs des bras, Batterie externe à son emplacement dédié. Antenne BUS 1 &amp;2, Feu clignotant 7 et 8. Jusque là tout était parfaitement fonctionnel, y compris l&#39;ajout de 2 télécommande. Lorsque j&#39;ai branché les cellules sur les BUS 3 &amp; 4 : ouverture correcte via une télécommande mais aucune fermeture possible ensuite alors que je n&#39;avais pas encore programmé la fermeture automatique. Aucun autre accessoire relié au BUS 3 &amp; 4. J&#39;ai progressivement débrancher tout les accessoires : Cellules, Feu, Visiophone, batterie sans que le défaut ne disparaisse : toujours 3 clignotements. même après avoir disjoncter l&#39;alimentation électrique plusieurs heures. Les moteurs sont bloqués en position ouverte et impossible de réinitialiser tout les réglages. Facture du 01/07/2024 sur Amazon. Qu&#39;est ce que je dois faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 17:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773906 https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773906 8773906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19924874 theme-c/avatars/48.png 3380194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis d’un visio phone.<br />Il me restait les cellules et le clavier à installer. Montage des cellules, ouverture et … plus de fermeture possible. 3 clignotements sur le boîtier. Le défaut persiste même après avoir débrancher les cellules l’ensemble des autres accessoires sauf antenne + coupure de l’alimentation électrique : persistance du clignotement 3 fois à la remise en tension électrique. Impossible de réinitialiser les réglages car la diode clignotante sous reset ne devient jamais rouge fixe … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que voulez vous dire par &quot;bus dédié par erreur&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 13:11:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773523 https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773523 8773523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3380194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis d’un visio phone.<br />Il me restait les cellules et le clavier à installer. Montage des cellules, ouverture et … plus de fermeture possible. 3 clignotements sur le boîtier. Le défaut persiste même après avoir débrancher les cellules l’ensemble des autres accessoires sauf antenne + coupure de l’alimentation électrique : persistance du clignotement 3 fois à la remise en tension électrique. Impossible de réinitialiser les réglages car la diode clignotante sous reset ne devient jamais rouge fixe … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le défaut persiste même après avoir déconnecté les cellules. Aucun autre accessoire n’a été branché sur le bus dédié par erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 13:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773519 https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8773519 8773519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19924874 theme-c/avatars/48.png 3380194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis d’un visio phone.<br />Il me restait les cellules et le clavier à installer. Montage des cellules, ouverture et … plus de fermeture possible. 3 clignotements sur le boîtier. Le défaut persiste même après avoir débrancher les cellules l’ensemble des autres accessoires sauf antenne + coupure de l’alimentation électrique : persistance du clignotement 3 fois à la remise en tension électrique. Impossible de réinitialiser les réglages car la diode clignotante sous reset ne devient jamais rouge fixe … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a eu un court jus sur BUS.<br />En débranchant les câbles cellules de BUS est-ce que le défaut disparait ?<br />Avez vous raccordé autre que les cellules sur BUS ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 07:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8772699 https://forum.somfy.fr/questions/3380194-defaut-3-clignotement-portail-exavia-star-supprimer/answers/8772699 8772699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3380194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis d’un visio phone.<br />Il me restait les cellules et le clavier à installer. Montage des cellules, ouverture et … plus de fermeture possible. 3 clignotements sur le boîtier. Le défaut persiste même après avoir débrancher les cellules l’ensemble des autres accessoires sauf antenne + coupure de l’alimentation électrique : persistance du clignotement 3 fois à la remise en tension électrique. Impossible de réinitialiser les réglages car la diode clignotante sous reset ne devient jamais rouge fixe … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>