[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remplacer un compte? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2024 07:56:16 GMT Mon, 22 Jul 2024 07:56:16 GMT answers Chiara Benjamin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas, ça marche!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 07:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8778397 https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8778397 8778397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19927860 theme-c/avatars/48.png 3380541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J&#39;ai téléchargé l&#39;app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais pas les identifiants. Comment faire pour créer un nouveau compte e l&#39;associer à ce switch svp?<br />Pin 2008-4259-4279<br />Merci,<br />Chiara</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chiara,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Je vous invite a faite l&#39;activation de votre Tahoma dés a présent.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 07:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8778387 https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8778387 8778387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3380541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J&#39;ai téléchargé l&#39;app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais pas les identifiants. Comment faire pour créer un nouveau compte e l&#39;associer à ce switch svp?<br />Pin 2008-4259-4279<br />Merci,<br />Chiara</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là je vous ai donné la procédure pour que tout ce qui fonctionne avec la Switch reste opérationnel sinon c&#39;est ma procédure de vente qui réinitialise tout</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 14:12:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773651 https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773651 8773651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3380541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J&#39;ai téléchargé l&#39;app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais pas les identifiants. Comment faire pour créer un nouveau compte e l&#39;associer à ce switch svp?<br />Pin 2008-4259-4279<br />Merci,<br />Chiara</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chiara L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse Jacky.<br />Est ce qu&#39;en faisant ça on pourrait completamente supprimer la programmation des volets?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 12:52:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773484 https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773484 8773484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19925708 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6bc26cfb8aa0044e/avatar_normal.png?3389a2e 3380541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J&#39;ai téléchargé l&#39;app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais pas les identifiants. Comment faire pour créer un nouveau compte e l&#39;associer à ce switch svp?<br />Pin 2008-4259-4279<br />Merci,<br />Chiara</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Demander à l&#39;ancien propriétaire d&#39;appliquer cette procédure<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2024 11:58:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773357 https://forum.somfy.fr/questions/3380541-remplacer-compte/answers/8773357 8773357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3380541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J&#39;ai téléchargé l&#39;app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais pas les identifiants. Comment faire pour créer un nouveau compte e l&#39;associer à ce switch svp?<br />Pin 2008-4259-4279<br />Merci,<br />Chiara</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>