[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Nov 2024 07:28:43 GMT Wed, 27 Nov 2024 07:28:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 07:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8923428 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8923428 8923428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce week-end, j’ai à nouveau le même problème. C’est très gênant ses pannes à répétition <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 07:58:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8922363 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8922363 8922363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19432390 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 09:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8881080 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8881080 8881080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J&#39;ai le même problème que tout le monde ces derniers jours. <br />LED rouge et impossible de reconfigurer le wifi.<br />Boitier alimentation remplacer et maintient du bouton pendant 30 secondes et rien ne change.</p><p>Une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 13:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8877734 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8877734 8877734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20028552 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 07:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8871758 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8871758 8871758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Oct 2024 12:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8870830 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8870830 8870830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20021569 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 11:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8869731 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8869731 8869731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour le message d’aujourd’hui.</p><p>Plusieurs tentatives effectuées en changeant à la fois le câble d’alimentation, le bloc d’alimentation, le reset de 10secondes, je n’obtiens qu’une led rouge fixe après me jaune du demarrage. </p><p>Rien ne change, c’est frustrant et semble insoluble. </p><p>Aurelien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 21:06:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864628 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864628 8864628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20010408 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aziz <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem <br />Changement de boC alim <br />Reset et re rest <br />Désinstaller l appli et maintenant impossible <br />De se connecter erreur mdp ou identifiant <br />J ai reset plusieurs fois le mdp <br />Mais rien n y fait<br />Voyant au rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 17:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864448 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864448 8864448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18454232 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà tout essayer rien ne fait..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 15:05:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864278 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864278 8864278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13455929 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème que tout le monde….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 14:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864167 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864167 8864167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19931787 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma puis effectuer un appui 10 secondes avec un picot sur le reset situé en dessous de la Tahoma et tester de nouveau la connexion?</p><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 13:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864145 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8864145 8864145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rrencontre le même problème suite à la mise à jour depuis le 24/09 </p><p>La box s&#39;éclair rouge impossible de faire quoique ce soit. <br />Code pin : 2036-2445-1111</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2024 14:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8862176 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8862176 8862176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13455929 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon retour d&#39;expérience pourra aider certains qui désespèrent de cette situation....</p><p>Il semblerait que le problème viennent des serveurs Somfy qui ont sautés lors d&#39;une mise à jour cet été (selon ma déduction)</p><p>Pour avoir une aide, un personne au nom de &quot;Vanessa&quot; de chez Somfy prend part au fil de discussion et semblerait rétablir la connexion individuellement depuis leurs serveurs...</p><p>Cette situation n&#39;est pas digne d&#39;une entreprise comme celle-ci...</p><p>Rester plusieurs jours, voir semaines en rade sans solution alors que nous n&#39;y sommes pour rien, cela est peu honorable...</p><p>De plus si nous ne sommes pas actif sur le forum, c&#39;est rideau à vie...</p><p>Il n&#39;y a aucune explication clair de la part de Somfy, ni d&#39;alerte sur les applications de commande de nos équipements (android ou IOS) pour prévenir d&#39;éventuels bugs.</p><p>J&#39;espère que ce message fera réagir (ou pas) le SAV (peu responsable) pour nous accompagner, nous clients qui subissons des désagréments dont nous ne sommes en aucun cas responsable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 13:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8860037 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8860037 8860037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19936125 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème avec mon appareil Tahoma Switch,</p><p>J&#39;ai également fait tout ce que j&#39;ai pu trouver sur ce forum :</p><p># Plusieurs redémarrages<br /># Plusieurs reset<br /># Box Tahoma débranchée toute une journée puis reset<br /># Changement d&#39;adaptateur secteurs</p><p>C&#39;est toujours bloqué LED rouge en haut, pas de passage en mode appairage, rien qui clignote, rien pour reconfigurer la connexion WiFi.</p><p>PIN de ma Tahoma : 2037-1618-7426</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 21:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8859182 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8859182 8859182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20010408 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour frederic,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer l&#39;etat des voyant sur votre box Tahoma ainsi que le modele de votre box internet.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 14:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851653 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851653 8851653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Je vois que vous avez reussi a reconnecter votre tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 14:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851645 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851645 8851645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vois que vous avez reussi a reconnecter votre tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 14:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851643 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8851643 8851643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai le même problème par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 07:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8847779 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8847779 8847779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19999492 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir une nouvelle Tahoma Switch, et je n&#39;arrive pas à la configurer via mon SmartPhone.</p><p>Je la detecte bien en blutooth, mais impossible de la détecter via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai essayé dans toutes les pièces de la maison, impossible.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 17:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8847414 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8847414 8847414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18563598 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai exactement le même problème. Malgré toutes les procédures de réinstallation la led reste rouge… <br />Impossible de reconnecter la Tahoma au réseau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 06:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8845381 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8845381 8845381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19432390 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 19:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8842768 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8842768 8842768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19993915 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5ccf560ea436ab0b/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci dans un premier temps de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de voir si cela s&#39;améliore.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 13:09:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8832478 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8832478 8832478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph44160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Même problème que toutes les personnes de la discussion. Déconnexions intempestives depuis la dernière mise à jour. Pouvez-vous resynchroniser ma tahoma de vos serveurs svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 20:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8831607 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8831607 8831607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597750 theme-c/avatars/48.png 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cindy,</p><p>Il va falloir remplacer le câble Ethernet et de port à l&#39;arrière de votre box internet.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 08:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8823876 https://forum.somfy.fr/questions/3380712-tahoma-switch-led-rouge-connexion-reseau-impossible/answers/8823876 8823876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3380712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu&#39;ici, tout allait bien.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem box plus, wifi 802.11bg 2,4ghz, ssid distinct du réseau 5ghz), redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de Orange à rouge.<br />Le reset n&#39;apporte rien non plus, si ce n&#39;est une étape de led rouge clignotante supplémentaire au démarrage. <br />Et il m&#39;est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central), à aucun moment la led ne devient bleue.<br />J&#39;ai également testé avec une autre alimentation. Rien n&#39;y fait, la led reste rouge et la connexion impossible.<br />Pin de ma tahoma : 2039-3453-9158</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>