[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinstaller une caméra suite à un déménagement? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 17:29:34 GMT Thu, 04 Sep 2025 17:29:34 GMT answers Jean-Jacques R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci. J&#39;ai pu reconnecter ma caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 17:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189859 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189859 9189859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250417 theme-c/avatars/48.png 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 12:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189435 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189435 9189435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai plus accès au compte Myfox et je ne peux donc pas supprimer la caméra.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 10:06:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189205 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9189205 9189205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250417 theme-c/avatars/48.png 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>Votre caméra est installée sur votre compte MYFOX. Avez-vous essayé de vous reconnecter sur ce compte afin de la supprimer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 08:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9176161 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9176161 9176161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le code MAC est : B0411D317883 AGJH. Merci de votre réponse. Cordialement. JJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 07:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9175003 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9175003 9175003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250417 theme-c/avatars/48.png 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>Pouvez-vous nous indiquer le code MAC de votre caméra afin que nous puissions la retracer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 06:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9174869 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9174869 9174869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai supprimer mon ancien domicile et j&#39;ai toujours la même erreur, impossible car déjà installée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Aug 2025 14:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9171751 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/9171751 9171751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250417 theme-c/avatars/48.png 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie</p><p>Si vous avez toujours Somfy Protect et que le matériel est visibles dans Mes équipement, sélectionner la caméra et supprimer là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jul 2024 11:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/8775028 https://forum.somfy.fr/questions/3381000-reinstaller-camera-suite-demenagement/answers/8775028 8775028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3381000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporter mon système d&#39;alarme somfy. Avant de partir, je n&#39;ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon nouveau domicile, pour installer mon équipement, il faudrait d&#39;abord le désinstaller. Ce n&#39;est plus possible. Que faire?<br />Merci pour votre Réponse. Cordialement,<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>