[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur pilotage TaHoma SWITCH suite coupure Internet fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 May 2025 07:11:49 GMT Thu, 22 May 2025 07:11:49 GMT answers Sand Sand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui merci pour votre retour, j’ai téléphone directement à SOmfy et cela venait de la mise à jour … tout refonctionne.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 07:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9104721 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9104721 9104721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20199037 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sand,<br />Je vois que vous avez retrouver le fonctionnement de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 May 2025 09:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9103627 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9103627 9103627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sand Sand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre un problème avec ma box TaHoma switch qui contrôle tous mes volets. <br />J’ai un message le pilotage n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement…<br />J’ai débranché et rebranché la box TaHoma ainsi que la box internet …<br />La mise à jour a été effectué <br />Je ne comprend pas …<br />Code pin de ma box TaHoma :<br />2053-1146-3615<br />Pas de voyant apparent sur le dessus <br />Et dessous voyant blanc fixe <br />Merci pour votre réponse <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 May 2025 20:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9102201 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9102201 9102201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20199037 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie pour votre intervention. Tout refonctionne désormais.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 10:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9076427 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9076427 9076427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660586 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Yves,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre box pouvez vous essayer?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Apr 2025 09:05:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9076249 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9076249 9076249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre le même problème suite à une coupure internet prolongée, mes volets roulants RTS ne sont plus pilotés via l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande ça fonctionne.<br />Le redémarrage de la box n&#39;a pas eu d&#39;effet.</p><p>Pourriez vous lancer une resynchronisation de ma Tahoma Switch ? Pin : 2023 - 5309 - 9772</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 20:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9075815 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/9075815 9075815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660586 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui tout refonctionne.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 17:04:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8883345 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8883345 8883345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19412811 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box cela semble ok maintenant.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 09:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8881082 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8881082 8881082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à votre soucis j&#39;ai le même soucis <br />Dans l&#39;application les volets io ne fonctionnent plus .<br />Impossible aussi relancer une clé io .cela n&#39;apparaît plus dans l&#39;application </p><p>J&#39;aimerais savoir comment faire après plusieurs manipulation aucune solution trouver </p><p>J&#39;ai même un radiateur marque sauter.jamais pu le connecter non plus . <br />Mais en attendent les volets sont plus utilisable à distance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2024 11:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8879153 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8879153 8879153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20030174 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement de nouveau. Ensuite j’ai une deuxième question. Sur l’application lorsque je pilote un BSO, pourquoi par moment l’application indique qu’il est par exemple fermé à 12% alors qu’il est entièrement fermé et 3 jours plus tard l’appli va me dire qu’il est fermé à 0%</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 08:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847841 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847841 8847841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19999024 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre boitier je vous invite a réssayer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 07:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847740 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847740 8847740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème. Suite à une coupure internet j’ai une erreur de pilotage sur tout les volets et BSO. Cependant si je clique sur accéder au pilotage je peux piloter les équipements. Le volet ou BSO fait ce que je lui dis par contre une erreur apparaît de nouveau en me disant que je je peux pas le piloter. <br />Voici le pin de ma TaHoma: 1213-1996-3264<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 17:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847435 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8847435 8847435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19999024 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup , c’est à nouveau fonctionnel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 12:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8823130 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8823130 8823130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19973884 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,<br />Pouvez vous ressayer?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 11:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8823081 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8823081 8823081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />suite à la réinitialisation de ma Tahoma switch, il m&#39;est impossible depuis de piloter mes volets depuis la box Thoma switch ou depuis l&#39;application Tahoma: un message d&#39;erreur de pilotage est systématique.<br />Serait-il possible de resynchroniser ma box tahoma switch avec le serveur somfy (le code pin est 2011-2431-6480)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 21:06:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8822447 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8822447 8822447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19973884 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas Angelique C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas <br />Effectivement <br />Merci pour votre aide, votre réactivité et votre gentillesse lors de notre échange <br />Belle fin de journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 12:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8779103 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8779103 8779103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19928131 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nicolas et angelique,<br />Nous nous sommes eu au téléphone tout a l&#39;heure et j&#39;ai vu que vous aviez réussi a piloter vos equipements suite a la resynchronisation que nous avons fais ensemble.<br />Bonne journée :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 11:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8779003 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8779003 8779003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas Angelique C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d’essayer et ça ne fonctionne pas :-(<br />Merci quand même <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jul 2024 14:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8777307 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8777307 8777307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19928131 theme-c/avatars/48.png 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Débrancher la Switch<br />Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit opérationnel.<br />Rebranchez votre Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jul 2024 11:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8777141 https://forum.somfy.fr/questions/3381572-erreur-pilotage-tahoma-switch-suite-coupure-internet/answers/8777141 8777141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3381572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans succès <br />Voici le PIN de notre TaHoma <br />2012-5419-0883</p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>