[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert clé io Energeasy Rexel vers kit de connectivité Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jul 2024 10:22:51 GMT Wed, 24 Jul 2024 10:22:51 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie Roland.<br />En effet, il vous aurez fallu la Tahoma Switch afin de récupérer la clé directement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 10:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8782016 https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8782016 8782016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3381642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite abandonner la gestion de mes volets roulants io depuis la box Energeasy Rexel au profit du kit de connectivité Somfy.<br />La box Somfy ne détecte pas les volets car il me faut transférer la clé io.<br />Je passe la box Energeasy en mode &quot;Envoie de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone, l&#39;appli Tahoma me dit d&#39;aller dans les réglages et que j&#39;ai 10 mn pour cliquer sur &quot;Demande de réception de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone il est impossible d&#39;aller dans les réglages et sur la box non plus.<br />Il est où ce bouton &quot;Demande de réception de clé&quot;.<br />Merci par avance pour votre aide<br />Bien cordialement<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roland <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci pour ta réponse<br />Je m&#39;en doutais et c&#39;est ce que je craignais<br />Si j&#39;avais eu connaissance de cela je n&#39;aurais pas acheté ce kit de connectivité<br />Merci encore<br />Bien cordialement<br />Roland</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 09:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8781821 https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8781821 8781821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19635938 theme-c/avatars/48.png 3381642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite abandonner la gestion de mes volets roulants io depuis la box Energeasy Rexel au profit du kit de connectivité Somfy.<br />La box Somfy ne détecte pas les volets car il me faut transférer la clé io.<br />Je passe la box Energeasy en mode &quot;Envoie de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone, l&#39;appli Tahoma me dit d&#39;aller dans les réglages et que j&#39;ai 10 mn pour cliquer sur &quot;Demande de réception de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone il est impossible d&#39;aller dans les réglages et sur la box non plus.<br />Il est où ce bouton &quot;Demande de réception de clé&quot;.<br />Merci par avance pour votre aide<br />Bien cordialement<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roland,</p><p>La réception d&#39;une clé Io n&#39;est pas possible depuis le kit de connectivité.<br />Il vous faudra donc réinitialiser vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 08:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8781603 https://forum.somfy.fr/questions/3381642-transfert-cle-io-energeasy-rexel-kit-connectivite-somfy/answers/8781603 8781603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3381642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite abandonner la gestion de mes volets roulants io depuis la box Energeasy Rexel au profit du kit de connectivité Somfy.<br />La box Somfy ne détecte pas les volets car il me faut transférer la clé io.<br />Je passe la box Energeasy en mode &quot;Envoie de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone, l&#39;appli Tahoma me dit d&#39;aller dans les réglages et que j&#39;ai 10 mn pour cliquer sur &quot;Demande de réception de clé&quot; (photo ci-jointe).<br />Sur le téléphone il est impossible d&#39;aller dans les réglages et sur la box non plus.<br />Il est où ce bouton &quot;Demande de réception de clé&quot;.<br />Merci par avance pour votre aide<br />Bien cordialement<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>