[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor reste en bleu fixe et se connecte pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2024 07:35:12 GMT Fri, 08 Nov 2024 07:35:12 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à installer votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 07:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8904094 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8904094 8904094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je rencontre le même problème, j’ai perdu la connexion hier avec ma caméra.<br />J’ai essayé de la désinstaller et de la réinstaller, mais l’a réinitialisation ne se fait pas.<br />J’ai beau tenir plus de 30 secondes le bouton reset, rien ne se passe.<br />Que dois-je faire pour remédier au problème.</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 09:01:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8903011 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8903011 8903011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20054366 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 07:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8867762 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8867762 8867762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Après un arrêt de plusieurs jours et après avoir supprimé la caméra de l’application, j’ai rebranché la caméra et j’ai appuyé sur la bouton reset pendant plus de 30 secondes. <br />La caméra ne se fait aucun bruit et la LED bleue reste allumée en continu (fixe). </p><p>Bien cordialement,<br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 19:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8867510 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8867510 8867510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20011891 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Il faudrait supprimer la caméra, la laisser débrancher 24h, puis faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 13:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8865641 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8865641 8865641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Le N° MAC de mon camera est : 00:76:B1:06:59:A5 </p><p>Bien cordialement,<br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 13:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8865592 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8865592 8865592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20011891 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 12:05:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8863863 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8863863 8863863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème similaire. Depuis plusieurs jours mon camera indoor ne se connecte plus à l’application et même après un reset le camera reste injoignable le le led bleu en façade reste allumé (fixe).</p><p>Est-ce que quelqu’un a un moyen pour le re-initialisé?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 08:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8860710 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8860710 8860710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20011891 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer et Karine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 12:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8816783 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8816783 8816783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je viens de vous renvoyer le mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 12:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8816781 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8816781 8816781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Même souci caméra absente sur l&#39; appli et led bleue fixe. J ai tout essayé, rien n y fait<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 14:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8815712 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8815712 8815712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19966897 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b3dae9eaca0dc2df/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me trouve dans le même cas. Notre caméra Indoor ne veut plus se ré-inialiser, nous avons tenté toutes les solutions que nous avons pu trouver.<br />le reset classique, le long de 30 secondes, nous avons vérifié avec le câble et la prise de notre autre caméra (qui fonctionne correctement) et attendu 24h.<br />Mais rien n&#39;y fait le voyant de la caméra reste bleu fixe....<br />Je jette donc une bouteille à la mer, quelqu&#39;un aurait il une méthode pour ré-initialiser notre caméra ?<br />D&#39;avance merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Aug 2024 10:06:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8812638 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8812638 8812638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19963199 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9378efe50c0c8203/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, je n&#39;ai pas reçu votre mail (y compris dans mes spams), pourriez vous essayer de me le renvoyer SVP?<br />Merci par avance et bonne soirée </p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 17:28:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8810120 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8810120 8810120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19954001 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 09:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8808014 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8808014 8808014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème avec ma caméra indoor, malgré les tentatives faites des différentes procédures, la led reste bleue et rien ne se passe... N°MAC 0076B106267B.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 11:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8804347 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8804347 8804347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19954001 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 12:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8801608 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8801608 8801608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai également un problème avec ma caméra indoor. Cette dernière ne voulait plus se connecter au Wifi. J’ai fait un reser de 30s mais la caméra ne fait jamais de bip et impossible de la reconfigurer. Le voyant reste bleu fixe</p><p>La Mac adresse: 0076 B106 1DBD 2247B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 21:11:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8800726 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8800726 8800726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19951078 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 12:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8780604 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8780604 8780604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ci joint numéro : </p><p>0076B1065EF3 2332C</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 20:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8779718 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8779718 8779718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19928528 theme-c/avatars/48.png 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 12:17:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8779070 https://forum.somfy.fr/questions/3381797-camera-indoor-reste-bleu-fixe-connecte/answers/8779070 8779070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3381797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.<br />J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.</p><p>Toujours en bleu fixe et sans connexion.</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>