[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Exavia - doigt d'entraînement bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Feb 2026 16:46:27 GMT Fri, 06 Feb 2026 16:46:27 GMT answers Gregory C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même pb que dois je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 16:46:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381952-portail-exavia-doigt-entrainement-bloque/answers/9338741 https://forum.somfy.fr/questions/3381952-portail-exavia-doigt-entrainement-bloque/answers/9338741 9338741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334345 theme-c/avatars/48.png 3381952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de réouverture de mon portail battant Exavia. Après avoir fait un reset et refait l&#39;auto-apprentissage, modifié les positions des pattes de fixation sur le portail, graissé... rien à faire.<br />En fait, sur un des moteurs, le doigt d&#39;entraînement sort de son axe (voir photos) et se coince de travers quand il arrive en fin de course de fermeture, ce qui entraîne la réouverture du portail.<br />La motorisation a été installée il y a 1 an, qu&#39;est-il possible de faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 08:48:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3381952-portail-exavia-doigt-entrainement-bloque/answers/8781724 https://forum.somfy.fr/questions/3381952-portail-exavia-doigt-entrainement-bloque/answers/8781724 8781724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3381952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de réouverture de mon portail battant Exavia. Après avoir fait un reset et refait l&#39;auto-apprentissage, modifié les positions des pattes de fixation sur le portail, graissé... rien à faire.<br />En fait, sur un des moteurs, le doigt d&#39;entraînement sort de son axe (voir photos) et se coince de travers quand il arrive en fin de course de fermeture, ce qui entraîne la réouverture du portail.<br />La motorisation a été installée il y a 1 an, qu&#39;est-il possible de faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>