[Forum Somfy] Suivi de la question: Quand je Reset mon alarme elle se coupe fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jul 2024 07:09:44 GMT Thu, 25 Jul 2024 07:09:44 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2024 07:09:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8783358 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8783358 8783358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour ta disponibilité et je mets en PJ le numéro MAC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 16:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8782925 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8782925 8782925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19930817 theme-c/avatars/48.png 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ça.<br />Si la caméra est sous garantie postez le numéro MAC et attendez la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 07:11:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781492 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781492 8781492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour<br />Malheureusement le volet ne s&#39;ouvre pas mais si je louvre à la main la Led est bleue <br />C&#39;est comme si le volet était en panne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 21:27:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781358 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781358 8781358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19930817 theme-c/avatars/48.png 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok.<br />Après le Reset si vous débranchez puis rebrancher la caméra le volet s&#39;ouvre et a partir de là il faut commencer l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 19:10:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781275 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781275 8781275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Je viens d&#39;essayer mais c&#39;est tjr pareil <br />Le reset &quot;éteint&quot; la caméra </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 17:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781218 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8781218 8781218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19930817 theme-c/avatars/48.png 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 08:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8780031 https://forum.somfy.fr/questions/3382704-reset-alarme-coupe/answers/8780031 8780031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3382704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box et j&#39;ai bien pu réinstaller link et alarme<br />Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset mais lorsque je mets le trombone le volet de la caméra se ferme et rien ne se passe<br />J&#39;ai tenté de la laisser débranchée plusieurs jours mais rien n&#39;y fait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>