[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement mode automatique Evolvia Bus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jul 2024 09:38:49 GMT Thu, 25 Jul 2024 09:38:49 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2024 09:38:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8783736 https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8783736 8783736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3382717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star.<br />J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé les cellules, fait des tests en mode manuel. Tout fonctionne correctement.<br />Mais lorsque je configure le mode automatique les problèmes commencent. Le portail s’ouvre correctement jusqu’en butée, mais régulièrement lors de la fermeture il s’arrête avant la butée, ça peut être au début du mouvement de fermeture, au milieu ou quelques centimètres avant la butée finale.<br />Il n’y a rien devant les cellules, ça peut se produire avec une luminosité intense comme en pleine ombre, j’ai un deuxième jeu de cellules neuves (modèle 4 fils) même phénomène.<br />Alors je repasse en mode manuel : plus de problème.<br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy<br />Merci pour votre reponse, j’ai dejà fait plusieurs RAZ sans résultat<br />Il y a juste pour le test de l’autre jeu de cellules que je n’ai pas fait de RAZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 09:42:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8780227 https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8780227 8780227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19926143 theme-c/avatars/48.png 3382717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star.<br />J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé les cellules, fait des tests en mode manuel. Tout fonctionne correctement.<br />Mais lorsque je configure le mode automatique les problèmes commencent. Le portail s’ouvre correctement jusqu’en butée, mais régulièrement lors de la fermeture il s’arrête avant la butée, ça peut être au début du mouvement de fermeture, au milieu ou quelques centimètres avant la butée finale.<br />Il n’y a rien devant les cellules, ça peut se produire avec une luminosité intense comme en pleine ombre, j’ai un deuxième jeu de cellules neuves (modèle 4 fils) même phénomène.<br />Alors je repasse en mode manuel : plus de problème.<br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Commencez par faire une RAZ du système er recommencez la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 07:09:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8779873 https://forum.somfy.fr/questions/3382717-dysfonctionnement-mode-automatique-evolvia-bus/answers/8779873 8779873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3382717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star.<br />J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé les cellules, fait des tests en mode manuel. Tout fonctionne correctement.<br />Mais lorsque je configure le mode automatique les problèmes commencent. Le portail s’ouvre correctement jusqu’en butée, mais régulièrement lors de la fermeture il s’arrête avant la butée, ça peut être au début du mouvement de fermeture, au milieu ou quelques centimètres avant la butée finale.<br />Il n’y a rien devant les cellules, ça peut se produire avec une luminosité intense comme en pleine ombre, j’ai un deuxième jeu de cellules neuves (modèle 4 fils) même phénomène.<br />Alors je repasse en mode manuel : plus de problème.<br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>