[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jul 2026 08:47:57 GMT

Bonjour Eric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
La box peu etre réactivé depuis l'app TaHoma By Somfy.
bonne journée

Réponse de Eric L.

Eric L. — Mon, 27 Jul 2026 16:58:46 GMT

Bonjour,

Je viens de vendre ma maison avec la box tahoma.
Je n’arrive malheureusement pas à supprimer mes données pour que le nouveau propriétaire puisse utiliser la box.

Pourriez-vous s’il vous plait faire le nécessaire afin que la box soit utilisable par le nouveau propriétaire?
Ci-dessous le pin de la box
1225-2417-1710

D’avance merci pour votre aide et bonne journée
Cordialement Eric

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 22 Jul 2026 09:37:32 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas C.

Nicolas C. — Tue, 21 Jul 2026 16:33:07 GMT

Bonjour, pourriez vous dissocier ce kit de connectivité du compte de l ancien propriétaire ?
Je vous remercie.
PIN 2102-1063-2346
Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jul 2026 14:28:28 GMT

Bonjour Sulyvan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Sulyvan D.

Sulyvan D. — Sun, 19 Jul 2026 14:12:52 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau propriétaire d’une maison où il y a une Box Tahoma switch PIN 2032-7674-4607.

Les anciens propriétaires on dû oublier de se déconnecter et je ne peux donc pas associer la box à une nouvelle configuration, pouvez vous faire le nécessaire ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Jun 2026 09:21:22 GMT

Bonjour Benjamin,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de BENJAMIN L.

BENJAMIN L. — Mon, 29 Jun 2026 15:47:26 GMT

Bonjour nouvellement propriétaire d'une maison j'ai également hérité de la box tahoma switch suivante:
2057-5272-0560.
Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse creer un nouveau compte?
merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Jun 2026 12:04:36 GMT

Bonjour Lanouar,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Lanouar B.

Lanouar B. — Wed, 24 Jun 2026 19:51:08 GMT

Bonjour
Suite à l’acquisition d’une maison avec une box TaHoma j’aimerais avoir accès à cette dernière.
PIN : 1226-0478-8473
Merci beaucoup.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Jun 2026 08:31:48 GMT

Bonjour Christophe,
Je vous confirme avoir fais le necessaire cette box est prete a etre reactivé.
Bonne journée

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Mon, 22 Jun 2026 16:05:30 GMT

Bonjour,

J'ai vendu mon appartement avec toute la domotique mais effectivement la box tahoma est restée liée à mon compte avec toute l'installation. Je n'ai pas possibilité de la supprimer, pouvez-vous dissocier de mon compte SVP berkanec@gmail.com PIN 1227-2296-8286. Merci pour vos actions

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 18 May 2026 09:24:23 GMT

Bonjour Mickael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Mickael V.

Mickael V. — Wed, 13 May 2026 16:14:22 GMT

Bonjour,
Je viens d’enmenager dans une maison et l'ancien locataire m’a laissé sa box TaHoma. Mais elle est toujours rattachée à son compte.
Le pin est 2039-6179-0363
Merci de bien vouloir la déconnecter pour que je puisse l’utiliser.

Réponse de Laurie L.

Laurie L. — Wed, 18 Mar 2026 10:55:01 GMT

Merci a vous , je peux enfin me connecter a la tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 18 Mar 2026 09:13:11 GMT

Bonjour Benjamin,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Benjamin S.

Benjamin S. — Tue, 17 Mar 2026 16:38:33 GMT

Bonjour, je viens d’acheter une maison ou une box t’abima est en place. Serait’il possible de dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire
Pin : 2039-2507-5043

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Mar 2026 14:14:40 GMT

Bonjour Laurie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Mar 2026 14:13:45 GMT

Bonjour Didier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Laurie L.

Laurie L. — Sun, 15 Mar 2026 09:26:22 GMT

Bonjour
Nous sommes proprietaire d'une nouvelle maison mais nous n'arrivons pas a nous connecter a la tahoma , nous ne pouvons pas contacter l'ancien propriétaire, est il possible de la désactiver ? Pour pouvoir se connecter et la gerer ?
Pin :2033-7697-6970

Réponse de Didier R.

Didier R. — Sat, 14 Mar 2026 10:10:26 GMT

Je viens d’acheter une maison et le propriétaire m’a laissé sa box TaHoma. Mais elle est toujours rattachée à son compte.
Le pin est 2030-6695-1141
Merci de bien vouloir la déconnecter pour que je puisse l’utiliser.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Mar 2026 10:15:24 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Tue, 03 Mar 2026 20:27:58 GMT

Bonjour
Suite à l’acquisition d’une maison avec une box TaHoma j’aimerais avoir accès à cette dernière.
PIN : 2107-1252-4054
Merci par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Mar 2026 10:05:34 GMT

Louison,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Louison M.

Louison M. — Mon, 02 Mar 2026 09:51:27 GMT

Bonjour Nicolas,
Mon compte somfy est : louison.miquel@gmail.com